Igrač iz Britanske Kolumbije je dva dana ranije zatražio povlačenje 4.000 CAD, ali ga još nije dobio. Njegov račun je bio zatvoren, a i dalje mu je ostalo preko $5,460 CAD, bez odgovora iz kazina u vezi sa njegovim nerešenim problemima. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.
20Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nalog je zatvoren.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$9.460
20Bet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
20Bet Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Zatražio sam povlačenje 4.000 CAD pre dva dana, ali još nisam dobio. Pored toga, moj račun, koji je nedavno zatvoren, još uvek drži preko 5460 CAD.
stalno mi govore da čekam i javićemo ti se uskoro.
još uvek nisam dobio nikakav odgovor ili bilo šta drugo.
Molim vas pomozite mi da rešim ovu stvar.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Poštovani MOEMORV,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 20Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Šta je bio razlog zašto je vaš nalog blokiran? Da li je to bilo sa vaše inicijative na kazino?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, da podelite sa mnom svoju komunikaciju sa kazinom koji je relevantan za problem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
