Igrač iz Britanske Kolumbije je dva dana ranije zatražio povlačenje 4.000 CAD, ali ga još nije dobio. Njegov račun je bio zatvoren, a i dalje mu je ostalo preko $5,460 CAD, bez odgovora iz kazina u vezi sa njegovim nerešenim problemima. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.
Zatražio sam povlačenje 4.000 CAD pre dva dana, ali još nisam dobio. Pored toga, moj račun, koji je nedavno zatvoren, još uvek drži preko 5460 CAD.
stalno mi govore da čekam i javićemo ti se uskoro.
još uvek nisam dobio nikakav odgovor ili bilo šta drugo.
Molim vas pomozite mi da rešim ovu stvar.
Poštovani MOEMORV,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 20Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
