NaslovnaPritužbe20Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo na 20Bet.

20Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo na 20Bet.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

20Bet Casino
Poslato: 30/01/2025 | Rešeno : 03/02/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima povlačenja €1000 sa 20Bet-a, pošto je njihova transakcija otkazana uprkos višestrukim pokušajima i uspešnim prethodnim transakcijama. Igrač je ponovo verifikovao svoj račun, promenio način povlačenja i poslao bankovne dokumente, ali sredstva su ostala na pregledu. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da su nakon šest dana višestrukih povlačenja i otkazivanja sredstva konačno deponovana na njen račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

26. januara sam postepeno osvojio iznos od 1000 € od gore pomenute kladionice. Trebalo bi da primetim da su tokom prvog meseca korišćenja 20Bet-a naše transakcije tekle normalno — uplaćivao sam i primao male iznose. Međutim, kada sam pokušao da podignem 1000 €, moja transakcija je otkazana. Obavestili su me da moja banka nije prihvatila transakciju. Moja banka me je, sa njihove strane, obavestila da kladionica nije pokušala da izvrši isplatu. Kao rezultat toga, već nekoliko dana pokušavam da povučem iznos, ali on se stalno vraća na 20Bet sa raznim sugestijama sa njihove strane. Zamerio sam sve bankovne dokumente, ponovo verifikovao svoj račun i promenio način primanja sredstava, ali ništa nije uspelo. Trenutno se sve još jednom pregleda.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Ioanna11,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 20Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Večeras su posle 6 dana višestrukih povlačenja i otkazivanja sa 20bet konačno uspeli da ubace novac na moj račun, hvala vam puno!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Ioanna11,


Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.


Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.

${revievUsTrustpilot}

Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti