NaslovnaPritužbe21.com Casino - Igrač ne može završiti verifikaciju.

21.com Casino - Igrač ne može završiti verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 185 €

21.com Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 11/12/2021 | Slučaj je zatvoren : 29/12/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač ne može završiti verifikaciju jer kazino traži foto dokaz virtuelne kartice. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo zak521521,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 21.com kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Kada vam je zadnji put kazino odgovorio? Od kada je vaš račun blokiran?

Imajte na umu da je posljednji odgovor kazina o pregledu vaše kartice bio prije 3 dana i trenutno je vikend. Definitivno bih čekao barem do kraja sljedeće sedmice da kazino odgovori jer je potrebno više vremena da se to potvrdi.

Što se tiče blokade računa - uobičajena je procedura da se prilikom verifikacije račun blokira i ponovo otvara nakon što se verifikacija završi.

Obavještavajte nas do kraja sljedeće sedmice i obavijestite nas ako će biti novosti u vezi s verifikacijom.

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da ga riješite.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Naravno da, obavještavaću vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Danas sam vratio isti odgovor file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Molimo vas da im pošaljete sve dokumente koje su tražili. Nažalost, ne možete preskočiti ove korake ako želite da budete isplaćeni. Kazino je još uvijek unutar norme jer smo imali mnogo slučajeva gdje je kazino tražio mnogo više od igrača. Držite nas u toku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani zak521521, ima li kakvih novosti u vezi sa slučajem? Imajte na umu da ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana, žalba će biti odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti