Nemam nikakvih problema sa pokušajem da podignem neke dobitke sa svog naloga
Poslednjih 7 dana išao sam napred-nazad sa timom za račune pokušavajući da obradim povlačenje kako bi ga odbili, a zatim zatražili dodatnu informaciju.
Kada se to obezbedi i odobri, moj sledeći zahtev za povlačenje se ponovo odbija iz drugog razloga.
Čini se da je ova igra vraćanja napred-nazad delikatan pokušaj da se odloži isplata mog novca.
Zašto se sve informacije koje su potrebne za uspešno povlačenje ne mogu navesti u e-poruci o jednom odbijanju?
Sada dolazi do faze, postavljaju se smešni zahtevi, kao što je da mi dam selfi sa svojim ličnim dokumentom (već sam dao svoj ID kada sam počeo da igram sa 21-bitom u avgustu 2022.) i da dam izjavu o digitalnoj kreditnoj kartici kada ona ne 'nemam izjave, njegov digitalni i takođe sam dao snimke dotične kreditne kartice sa transakcijama na 21-bit već dan pre kojeg je odobren.
Sada sam podneo još jedan zahtev za povlačenje, čekam da vidim koji drugi razlog će smisliti da ga odbiju i koju drugu informaciju da traže.
7 dana - još uvek nema povlačenja, podrška je bespomoćna i gubim nadu.
I am having no stop issues trying to withdraw some winnings from my account
For the past 7 days I have been going back and forth with the accounts team trying to get a withdraw processed for them to reject it and then ask for an additional piece of information.
When that is provided and approved, then my next withdraw request is declined again with another reason.
It seems this game of going back and forth is a delicate attempt to delay the payment of my money.
Why can’t all the information required to be provided for a successful withdraw be advised in the one reject email?
Now it getting to the stage, ridiculous requests re being made such as provided a selfie with my id (I have already provided my id when I started playing with 21bit in August 2022) and to provide a statement of a digital credit card when it doesn’t have statements, its digital and I also provided screenshots of the credit card in question with transactions to 21bit already the day before which where approved.
I have submitted another withdraw request now, I wait to see what other reason they come up with to reject it and what other piece of information they come up with to ask for.
7 days - still no withdraw, support are helpless and I am losing hope.
Automatski prevedeno: