NaslovnaPritužbe21Dukes Casino - Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans.

21Dukes Casino - Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans.

Automatski prevedeno:

Iznos: 720 ₮

21Dukes Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/06/2022 | Rešeno : 28/07/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač ne može povući svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je riješena jer je igrač primio svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pokušao sam povući nakon što sam verificiran što morate biti Čak da biste zatražili povlačenje, čekam 5 radnih dana i kada se ponovo prijavim moj novac se vraća na moj račun i kada pokušam povući piše da moram provjeriti svoj ID ? Već sam uradio šta je ovo želim svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Makkan,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 21Dukes Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Možete li mi reći od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev i kazino može tražiti dodatne dokumente tokom procesa.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, hvala vam puno, prikupio sam svoje dobitke uz gotovinski bonus bez zahtjeva i pravila klađenja. Trebao sam biti potpuno verifikovan od prije 10 dana. Primio sam e-mail da im trebam da popunim cc vaučer, ali nažalost ne mogu ga pronaći i njihov chat uživo više nije za mene kada se prijavim. U redu hvala razumijem da moram još malo pričekati, samo je potrebno pristup vaučeru koji moram popuniti.

hvala puno na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li, molim vas, savjetovati koji vaučer trebate popuniti? Možete li i dalje to učiniti i poslati im?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, kontaktirao me kazino i to je bio vaučer kreditne kartice koji sam trebao popuniti, uradio sam to i poslao im ga, ažurirat će se kada stigne moje povlačenje.

hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Makkan,

Hvala na informacijama. Vratit ću vam tajmer pa nas obavijestite u slučaju bilo kakvog ažuriranja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, moje povlačenje je sada odbijeno zbog nasumične verifikacije, pa pretpostavljam da ću morati čekati još oko 2 sedmice.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pokušao sam se prijaviti sada da provjerim status, ali ne, ne mogu čak ni da se prijavim, piše da je isključeno za održavanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Makkan,

Ponekad je uobičajeno da kazino blokira račun igrača tokom procesa verifikacije. Molimo vas da i dalje slijedite 14 preporučenih dana od datuma slanja vašeg posljednjeg dokumenta. Ako ne bude ažuriranja, napravit ćemo sljedeće korake.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Mekane,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba je ponovo otvorena i zatvorena kao riješena nakon što nas je igrač kontaktirao da je primio novac.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti