Depozit igrača je naplaćen dva puta u više depozita. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Napravio sam 3 depozita u ovom kazinu, jedan za 30€, jedan za 40€ i drugi za 50€. Problem je u tome što su svi ovi iznosi skinuti sa mog računa u duplikatu, a svaku naplatu su izvršile dvije različite kompanije, techsolutions cy, koja upravlja 22bet i EuPago, koja upravlja 22bet isplatama u Portugalu. Odnosno, depozit 30€ i svaka od ovih kompanija je uzela taj iznos (ukupno 60€).
Od ukupno 120€ koliko je uplaćeno na sajt, 240€ mi je skinuto sa računa i sada svi krive drugu osobu.
I made 3 deposits at this casino, one for €30, one for €40 and another for €50. The problem is that all these amounts were taken from my account in duplicate, and each charge was made by two different companies, techsolutions cy, which manages 22bet and by EuPago, which handles 22bet payments in Portugal . That is, deposit €30 and each of these companies took that amount (total €60).
From a total of €120 that were credited to the site, €240 was taken from my account and now everyone blames the other person.
Fiz 3 depósitos nesse casino, um de 30€ um de 40€ e outro de 50€. O problema é que foi-me retirado da conta todos esses valores em duplicado, sendo que cada cobrança foi feita por duas empresas diferentes, a techsolutions cy que é quem gere o 22bet e pela EuPago, que é quem trata dos pagamentos da 22bet em Portugal. Ou seja, depósito 30€ e cada uma dessas empresas tirou esse valor (total 60€).
De um total de 120€ qu foram creditados no site, foram retirados da minha conta 240€ e agora toda a gente atira a culpa para o outro.
zdravo dankfo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 22bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, savjetovati da li posjedujete račun u oba ova kazina? Jeste li kontaktirali obojicu da tražite objašnjenje? Da li ste pokušali da zatražite povrat novca kod svog provajdera plaćanja?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello dankfo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if you do own an account in both of these casino? Did you contact both of them to ask for an explanation? Did you try to ask for a charge back at your payment provider?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dragi dankfo,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear dankfo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.