Igrač iz Grčke se suočavao sa poteškoćama u podizanju svojih dobitaka zbog problema sa MasterCard karticom. Kazino je savetovao igrača da koristi alternativni metod povlačenja, kao što je e-novčanik ili kriptovalute, koji zahtevaju minimalni depozit i ulaganje. Pokušali smo da pomognemo igraču, međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je za sada odbijena.
Dobro veče,
Imam problem sa povlačenjem zarade sa naloga, pošto se u procesu povlačenja putem MasterCard-a pojavljuje poruka Neuspešno povezivanje sa platnim sistemom. U ćaskanju uživo su spomenuli povlačenje putem drugog medija nakon što su ga prvo identifikovali i napravili minimalni depozit i uložili novac na povrat od 1,10 (e-novčanik, kriptovalute) ili preko SEPA-e u kojoj nemam korisnički račun na svoje ime ipak . Koji je najsigurniji postupak za povlačenje dobitaka?
Dragi oparebro21,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Ako je kazino predložio korišćenje alternativnog načina plaćanja za povlačenje vaših dobitaka, toplo preporučujem da se pridržavate njihovih uputstava. Nažalost, kazina mogu biti ograničena i nesposobna da pruže širok spektar načina plaćanja svojim klijentima.
Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
