Igrač iz Italije ima poteškoća pri povlačenju dobitaka zbog nezavršene verifikacije KYC-a. Ovaj prigovor smo zaključili jer je igrač podnio 2 identična prigovora, a ostali smo zadržali samo jedan.
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Igrač se bori da dobije svoju zaradu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
22bet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bok, ja sam amerigo l ******, pokušao sam se promijeniti i izabrao sam 22 opkladu, misleći da je to lijepo mjesto za klađenje, položio sam i također sam povukao 200 eura sa svoje mastercard, ali sada nakon što su obavljeni neki depoziti ja se nalazim sa oko 1500 na svom računu i htio bih ga povući, ali nisam mogao, odustajanje je odbijeno. pa su mi savjetovali da otvorim alternativni račun (ecopayz), ali još uvijek mi ne dopušta da se povučem, iako sam poslao svu potrebnu dokumentaciju za verifikacijske račune sa snimkama zaslona koji se odnose na depozitne operacije na ecopayz računu, možete li mi pomoći?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Amerigo,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro razumio da sada čekate da kazino odobri vaše dokumente?
Ako je odgovor da, molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg casino osigurava da novac šalje poštenom vlasniku.
Jeste li pokušali komunicirati o tim problemima s kockarnicom? Možete li biti tako ljubazni i proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ? Čekat ću vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Amerigo,
Budući da ste podneli dve žalbe zbog istog problema, zatvaram ovaj, a zadržat ćemo otvoreni samo drugi:
https://casino.guru/22bet-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-winnings--4
U slučaju da još uvijek ne možete odgovoriti, obratite se Petroneli na njenu adresu e-pošte petronela.k@casino.guru .
Hvala na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
