NaslovnaPritužbe22bet Casino - Igrač se žali na kazino RTP.

22bet Casino - Igrač se žali na kazino RTP.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.000 €

22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 22/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač se žali na kazino RTP jer ništa nije osvojio. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Guru tim,


Već neko vrijeme igram na 22bet.com i primijetio sam drugačije, neočekivano i čudno ponašanje igre Versailles gold. Dvaput sam kontaktirao tim za podršku da podijelim problem, ali odgovori su bili negativni i rekli su da nema problema s igrom. Dakle, da objasnim - igre imaju RTP % od 95%. Na osnovu mog iskustva u dobrim danima dostiže 50% ne više. Osim toga, prijavio sam sporost okretanja, stalne padove iz igre i zaostajanje, a iako je u live chatu bila potvrda o problemu sa igrom, kada sam tražio kompenzaciju putem e-maila, rekli su da nema problem! Tražio sam transkript live chat komunikacije i odbijen sam jer nemaju takvu mogućnost. S obzirom da je igra bazirana na besplatnim okretajima po mom iskustvu daju se na svakih 500-900 okretaja što ne može biti stvarno, jer ja igram istu igru u drugim kockarnicama gdje se to nije dogodilo. Zbog svega gore navedenog, želio bih da casino ili podijeli komunikaciju putem live chata gdje su potvrdili problem sa igrom ili da vrati novac koji sam do sada potrošio igrajući na igrici, jer kada mašina ne radi, oni bi trebali vratiti nazad sve izgubljene iznose.

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani architobisi,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete kao što sam vam maloprije objasnio u vašoj prethodno podnesenoj žalbi ( ovdje ). Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani architobisi,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti