Igrač iz Grčke pokušavao je da zatvori svoj nalog preko korisničke službe. Međutim, nije odgovorio na naše upite za dodatne detalje kako bi bolje razumeo situaciju. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njegovu žalbu i morali smo da je odbacimo zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.
Trenutno razgovaram sa korisničkom službom, razjašnjavajući razloge zašto želim da zatvorim svoj nalog. Razgovor je sledeći: postavljaju mi besmislena pitanja koja ne poštuju ono što mušterija govori! Zahtevam da se moj nalog zatvori!
Dragi Ritsis12,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 22bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
