Igrač iz Grčke, koji je VIP član, suočava se sa problemima sa povlačenjem 2500 evra koje nije obrađeno dve nedelje, uprkos tome što je prethodno imao uspešna povlačenja i pristup podršci.
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
22bet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 9h 14m 49s
Rezime slučaja
pre 14 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Ja sam vip igrač u ovom kazinu, sa podrškom za vip menadžera, sva povlačenja su bila u redu, ali sada mi ne šalju ukupno 2500 evra za podizanje, imam sve potrebne informacije da to podržim i šaljem vam ih na vaš zahtev.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Almpionpeliv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li potvrditi da je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak?
- Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
- Kada ste tražili povlačenje novca iz kazina? Da li je još uvek na čekanju na vašem nalogu?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
