Dobro jutro.
Otvorio sam svoj račun 2022.
Povremeno sam se kladio.
U decembru 2024. godine sam osvojio pozamašnu sumu i mogao sam da podignem bez ikakvih problema do 2. januara 2025. godine, kada mi je povlačenje odbijeno i počeli su da traže dosta dokumenata koje sam poslao. Takođe su se raspitivali o mom odnosu sa osobom (mojom devojkom).
Otvorio sam nalog za svoju devojku u julu 2024. jer nije znala kako i htela je da joj pokaže. Međutim, otvorena je i više je nije koristila. Postavljen je u mojoj kući, ali sa drugog uređaja, i ne mogu da se setim da li je bio sa mobilnim podacima ili komšijskim vifi-om da bih izbegao probleme sa propisima. Nalog je verifikovan sa podacima moje devojke, tako da je sve bilo drugačije (uključujući i adresu pošto ona živi na drugom mestu).
Koristio sam svoj nalog i mogao sam da povlačim sve dok nisu počeli da traže mnogo dokumenata, a sada pretpostavljaju da je to višestruki nalog.
Moja devojka nikada nije igrala na njen račun; na kraju, nije bila zainteresovana da uđe u svet klađenja i na tome ga je ostavila. Mogu da pokažem da nema prevare ili veze sa mojim nalogom i da koristim samo svoj lični nalog za klađenje.
Nadam se da mi možete pomoći. Hvala vam puno.
Good morning.
I opened my account in 2022.
I was occasionally placing bets.
In December 2024, I won a substantial amount, and I was able to withdraw without any issues until January 2, 2025, when my withdrawal was denied, and they started asking for a lot of documents, which I sent. They also inquired about my relationship with a person (my girlfriend).
I opened an account for my girlfriend in July 2024 because she didn't know how and wanted to show her. However, it was opened and she never used it again. It was set up at my house, but from another device, and I can't recall if it was with mobile data or the neighbor's wifi to avoid issues with the regulations. The account was verified with my girlfriend's details, so everything was different (including the address since she lives elsewhere).
I've been using my account and was able to withdraw until they started asking for a lot of documents, and now they are assuming it's a multi-account.
My girlfriend never played on her account; in the end, she wasn't interested in entering the world of betting and left it at that. I can demonstrate that there is no fraud or connection with my account and that I only use my personal account to bet.
I hope you can help me. Thank you very much.
Buenos días.
Mi cuenta la abrí en el 2022.
Estuve apostando de vez en cuando.
En diciembre 2024 gane una buena cantidad, estuve retirando sin problema hasta que el día 2 de enero 2025 me negaron el retiro y empezaron a pedir muchos documentos los cuales mandé y preguntaron por la relación que tengo con una persona (mi novia).
Le abrí una cuenta a mi novia en julio 2024 ya que ella no sabía cómo y quería mostrarle. Sin embargo se abrió y ella ya nunca la usó. Se abrió en mi casa pero desde otro dispositivo y ya no me acuerdo pero con datos o wifi del vecino para que no haya problema por lo del reglamento. Se verifico con datos de mi novia así que todo fue diferente (también dirección ya que vive en otro domicilio).
Mi cuenta la estoy usando y podía retirar hasta que me empezaron a pedir muchos documentos y ahora suponer que es multicuenta.
Mi novia nunca jugó en su cuenta, en fin ya no le interesó entrar al mundo de las apuestas y lo dejó así, puedo demostrar que no hay ningún fraude y relación con mi cuenta y que yo solo uso mi cuenta personal para apostar.
Espero me puedan ayudar. Muchas gracias.
Automatski prevedeno: