Igrač iz Finske se suočio sa problemom gde mu je kazino konfiskovao 700€ od dobitka, ostavljajući mu samo 100€. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pomogne zbog nedostatka odgovora igrača nakon višestrukih zahteva za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Neću +800€ i posle pobede kazino je uzeo 700€ i ostavio mi 100€.
Scammer people
Dragi Nikonvedot,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li ste od kazina dobili neko objašnjenje u vezi sa zaplenjenim dobicima?
Da li ste igrali sa aktivnim bonusom?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
