NaslovnaPritužbe24CasinoBet - Povlačenje igrača je odgođeno.

24CasinoBet - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £701,18

24CasinoBet
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/12/2021 | Rešeno : 21/12/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz UK je zatražila povlačenje i nakon više od 2 sedmice čekanja na isplatu odlučila je da uloži žalbu. Igrač je primio uplatu otprilike 4 sedmice nakon zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, cekam svoje povlacenje vec 16 dana, a povlacenje sam napravio 17. novembra. Identifikacija također potvrđena. Svaki put kada pokušam da im pošaljem email ne dobijem odgovor. Možete li pomoći molim vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Laura,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste ikada ranije izvršili uspješno povlačenje? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Ako je moguće, proslijedite i potvrdu o uspješnoj verifikaciji.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro shvatio da trenutni status vašeg povlačenja još uvijek "čeka"? Možete li, molim vas, savjetovati koji način plaćanja da podignete svoj dobitak za koji ste se odlučili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, koristio sam bankovni transfer.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, čekalo se 26 dana, daju vremenski okvir od 7 do 21 dan za obradu povlačenja, ovo je sada prošlo tako da ne poštuju svoje uslove i odredbe, zar ne?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno Laura na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Branislavu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Laura,

Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odgođeno. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.

Sada bih pozvao predstavnika 24CasinoBet da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Poštovani 24CasinoBet, možete li navesti razlog zašto igračkino povlačenje još nije obrađeno i kada može očekivati isplatu?

Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izgleda da niste dobili odgovor. Novo bi se ovo dogodilo, sada smo na 30. danu i još uvijek čekamo status apsolutne šale nakon što dobijem ovaj novac, ako to uradim, neću ponovo igrati sa ovim kazinom!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vidim da je 24casinobet odgovorio drugom igraču na ovoj stranici pa zašto oni ne odgovaraju na moj ovo me sada stvarno nervira. Nastavite da šaljete e-poštu bez radosti, to mi povećava anksioznost

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Molim vas nastavite da ih pritiskate

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav svima!


Laura, želim da te obavijestim da je tvoje povlačenje danas završeno.


Imajte na umu da je okvirni vremenski okvir za obradu povlačenja 7-21 radni dan, kao što je navedeno u e-poruci koju ste primili nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje.


Shodno tome, vaše isplata je kasnila samo nekoliko dana i izvinjavamo se zbog toga, ali je kašnjenje uzrokovala banka jer oni imaju svoju proceduru provjere koja je nezavisna i mi nemamo kontrolu nad njom.


Kako je vaše povlačenje završeno danas, vaša sredstva bi vam trebala stići za tren oka.

Još jednom se izvinjavamo.


Srdačan pozdrav,


Vaya

VIP menadžer

24 casino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Laura,

U ovom trenutku, samo bi trebalo biti pitanje vremena kada će vam uplata stići.

Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju.

Obavijestite nas čim primite uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Primljena uplata xxx

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam, Laura, što ste potvrdili i što ste koristili centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Veoma mi je drago što ste primili svoja sredstva. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Hvala, 24CasinoBet tim, na pružanju informacija i saradnji.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti