Povlačenje igrača se odlaže više od 3 sedmice.
Čekao sam povlačenje. Vrijeme je proteklo. Stalno me iznerviraju. Rekli su maksimalno 21 radni dan. Provjerio sam svoj bankovni račun kome su išli moji depoziti i distribuiran je u nekoliko različitih zemalja.
I been awaiting a withdrawal. The time elapsed . They keep throbbing me off. They said 21 working days max. I checked my bank account to who my deposits went to and it was distributed to a few different country’s .
Zdravo Chantal,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 24CasinoBet. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Od kada je tačno vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?
Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Chantal,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 24CasinoBet. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Since when exactly is your account fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Hvala Chantal na svim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Thank you Chantal for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Viliam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Zdravo Chantal,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih pozvati 24CasinoBet u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Hello Chantal,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite 24CasinoBet into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Davanje kazinu 7 + 7 dana za odgovor je standardna procedura, ali u ovom slučaju, također ne vjerujem da će odgovoriti. Nažalost, kazino radi bez dozvole. Ne postoji regulatorno tijelo koje bi vam dodatno pomoglo. Molimo vas da sljedeći put budete oprezni i ne otvarajte račun u kockarnicama koje su loše ocijenjene na našoj web stranici. (kazino ima pet upozorenja)
Giving a casino 7 + 7 days for an answer is a standard procedure, but in this case, I also do not believe they will answer. Unfortunately, the casino operates without a license. There is no regulator body to help you further. Please be careful next time and do not create an account in casinos which are poorly rated on our website. (the casino has five warnings)
Pa, možete tražiti od svoje banke da izvrši povraćaj sredstava. To je proces kada banka vraća novac koji ste već uplatili. To je, međutim, moguće samo sljedećih 90 dana nakon transakcije. (možda je to razlog zašto kazino od vas traži da sačekate 90 dana - nakon 90 dana biće nemoguće vratiti svoj novac)
Stoga kontaktirajte ovu kompaniju: https://mychargeback.com/ . Objasnite im cijelu situaciju, a pošto kazino radi bez dozvole, vjerujem da će vam pomoći. Ali imajte na umu da su povraćaji sredstava strogo zabranjeni u svakom kasinu, tako da to radite samo kada nema druge opcije. U svakom licenciranom kazinu, vraćanjem povrata, rizikujete da u budućnosti kasino može zaplijeniti vaš dobitak.
Well, you can ask your bank to do a chargeback. It is a process when the bank returns back the money you already deposited. This is, however, possible only the next 90 days after the transaction. (so maybe that's the reason why the casino is asking you to wait 90 days - after 90 days, it will be impossible to get your money back)
So please contact this company: https://mychargeback.com/. Explain to them the whole situation, and because the casino operates without a license, I believe that they will help you. But please remember that chargebacks are strictly prohibited in every casino, so you should do it only when there is no other option. In every licensed casino, by making a chargeback, you are risking that in the future, the casino can confiscate your winnings.
Odlično, pokušao sam sa svojom bankom, ali nisu bili od velike pomoći. Zdravo Matej, ja također nisam koristio kriptovalute, koristim direktan depozit sa svog računa.
Great , I did try with my bank but they wasn’t very helpful. Hi Matej, I also didn’t use crypto I use direct deposit from my account .
Draga Chantal,
Možete čekati 14 dana i vidjeti da li ćete dobiti dobitke, ali svakako nemojte čekati 90 dana.
Na vama je, ali je razumno malo pričekati. Povrat je posljednja opcija.
Dear Chantal,
You can wait 14 days and see if you receive the winnings, but definitely do not wait for 90 days.
It is up to you, but waiting a bit is reasonable. Chargeback is the last resort option.
Ok matej . Sačekaću i videti šta će se desiti. Ali kada su razgovarali na razgovoru rekli su da je pogodio relevantni tim i da ne bi trebalo dugo trajati. Vidim i ljude koji govore da je ista stvar imala mene i vrijeme je prošlo 90 dana
Ok matej . I will wait and see what happens . But when spoke to chat they said it has hit the relevant team and shouldn’t take long . I also see people saying the same thing has me and time elapsed by 90 days
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Upravo kad sam ponovo razgovarao sa njima, oni to kažu. Sada je završeno, samo moram čekati da novac stigne na moj račun. Obavijestit ćemo vas kada to bude očigledno urađeno.
Just spoken to them again they say that . It is now complete just have to wait for the money to hit my account. Will update you when this is apparently done .
zdravo Matej, molim te mogu potvrditi da sam uspješno isplaćen. Hvala vam na vašem vremenu i pomoći. Veoma odličan pun. Sve najbolje za sve kupce
hi Matej, please I can confirm that I’ve successfully been paid out . Thank you for all your time and help. Very great full . Best wishes to all customers
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.