Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije nedelju dana. Oni su na čekanju od tada. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Povlačenje igrača kasni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £990
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.5
24M Casino ima Indeks sigurnosti od 1,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo
možete li mi pomoći u vezi s mojim povlačenjem s 24 Monaco nakon što sam pročitao toliko recenzija o njihovom sustavu povlačenja, vidim da ima dosta njihovih kupaca koji su nezadovoljni načinom na koji su tretirani i ne plaćaju novac, jer su se počeli osjećati stvarno nelagodno zbog toga. Njihova korisnička usluga toliko je loša da im treba dva dana da odgovore.
u osnovi povukao sam se 7. i 9. novembra, kaže se da je obrađeno, ali njihov jedini odgovor je da će biti s vama što je prije moguće. Poslao sam im nekoliko e-maila pitajući ih da li postoji vremenski okvir, ali nema jasnog odgovora. Na njihovoj web stranici stoji da je potrebno samo 24 sata nakon što je odobrena.
Brine me koliko pritužbi na njihovo povlačenje i vidim da su u toku pritužbe na njih.
molim savjet?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi franzm36,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas obavijestiti za koji način plaćanja ste se odlučili i jesu li to vaši prvi zahtjevi za povlačenje u ovom kasinu?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ih dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
