Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva odgodeno je povlačenje i blokiran račun bez dodatnih objašnjenja. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 117
Iznos: £500
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Apsolutna sramota internetskog kasina, deponiranog preko 1500 funti, a zatim napokon pobijedio, pa sam povukao 500 funti, trebalo mi je 24 sata da oslobodim sredstva što je i razumljivo pa sam im poslao e-poštu da to provjere i rekli su da smo novac poslali vašem račun će biti tamo za nekoliko dana. Prođe nekoliko dana, pa im ponovo pošaljem e-poštu i javljaju mi da će se na vašem računu pojaviti krajem sljedeće sedmice. Oni su sada bez razloga zatvorili moj račun kod njih. Iv je sada poslao 10 ili više e-mailova i ni jedan odgovor u cijelosti. Ne izgleda vjerojatno da ću vidjeti svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Chase,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li ste od kazina dobili bilo koji broj za praćenje uplate? Prije koliko dana vam je poslan i koji način plaćanja ste odabrali? Je li ovo bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Chase, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Chase2018,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati 24Monaco Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Problem s povlačenjem nije u tome što ga nisam primio i nema nikakve komunikacije od njih da kažem gdje je. -Hvala
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek nema odgovora iz kasina i još uvijek nema znakova mog povlačenja. Jedna velika prevara i druge trebaju upozorenje kako ne bi i oni postali žrtve victim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kao što se očekivalo, odgovor ovog casina nije poslan putem ovog ili na desetke e-poruka koje sam poslao Iv. Ovom se casinu ne može vjerovati i ne radi ništa drugo nego prevari ljude.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Molili bismo kazino 24monaco da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock