Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva odgodeno je povlačenje i blokiran račun bez dodatnih objašnjenja. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 117
Iznos: £500
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.5
24M Casino ima Indeks sigurnosti od 1,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Apsolutna sramota internetskog kasina, deponiranog preko 1500 funti, a zatim napokon pobijedio, pa sam povukao 500 funti, trebalo mi je 24 sata da oslobodim sredstva što je i razumljivo pa sam im poslao e-poštu da to provjere i rekli su da smo novac poslali vašem račun će biti tamo za nekoliko dana. Prođe nekoliko dana, pa im ponovo pošaljem e-poštu i javljaju mi da će se na vašem računu pojaviti krajem sljedeće sedmice. Oni su sada bez razloga zatvorili moj račun kod njih. Iv je sada poslao 10 ili više e-mailova i ni jedan odgovor u cijelosti. Ne izgleda vjerojatno da ću vidjeti svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Chase,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li ste od kazina dobili bilo koji broj za praćenje uplate? Prije koliko dana vam je poslan i koji način plaćanja ste odabrali? Je li ovo bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno ti hvala, Chase, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Chase2018,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati 24Monaco Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Problem s povlačenjem nije u tome što ga nisam primio i nema nikakve komunikacije od njih da kažem gdje je. -Hvala
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Još uvijek nema odgovora iz kasina i još uvijek nema znakova mog povlačenja. Jedna velika prevara i druge trebaju upozorenje kako ne bi i oni postali žrtve victim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kao što se očekivalo, odgovor ovog casina nije poslan putem ovog ili na desetke e-poruka koje sam poslao Iv. Ovom se casinu ne može vjerovati i ne radi ništa drugo nego prevari ljude.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Molili bismo kazino 24monaco da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
