NaslovnaPritužbe24VIP Casino - Dobitak igrača smanjen je.

24VIP Casino - Dobitak igrača smanjen je.

Automatski prevedeno:

Iznos: 125 €

24VIP Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/03/2021 | Rešeno : 25/03/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Portugala ograničene su dobitke iz besplatnog bonusa. Nakon toga je položio još novca kako bi podigao veći iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Popunio sam prijave za nedepozitni bonus, imao sam vrijednost veću od 70 eura, ali kako sam mogao zaraditi samo 50 eura, ostalo mi je 50 eura na računu. Tada sam dao depozit u btc od 25 eura. Kladio sam se na automate i rulet dok nisam postigao bilans od 125 eura. Kad sam tražio da podignem novac, rekli su mi da na računu imam samo 75 eura. argument koji su mi rekli je da vrijednost bonusa nikada ne može preći 50 eura, ali kad se ispune uslovi, stečeni iznos postaje stvarni novac. Situacija je takva, ako mi možete zahvalni.


Hvala Jorge Oliveira

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Yanki2000,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://24vipcasino.com/promotions-terms :


„Bonusi dobrodošlice bez depozita u iznosu od 39 USD ili manje nose maksimalno povlačenje od 50 USD. Bonusi u iznosima od 40 dolara i više mogu podići najviše 75 dolara, osim ako nije izričito navedeno drugačije. "


Čim su uvjeti za klađenje završeni, vaši dobici su se mogli povući. Oni se ne pretvaraju u pravi novac, au contraire, ipak nose najviše gotovine od 50 dolara. Za buduće reference, moj savjet bi bio da povučete svoj dobitak bez depozita čim se povuče i više ne akumulira dobitak deponiranim sredstvima. Ovaj depozit služi samo za potvrdu vašeg načina plaćanja i za povlačenje dobitaka bez depozita.

Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuto ograničenje dobitka smatramo nepravednim i predatorom, samo kada se primjenjuje u igru sa stvarnim novcem, međutim, prihvaćamo bonus Uvjete koji ograničavaju maksimalno izbacivanje iz bonus igre, posebno kada je riječ o bonusima bez depozita.

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Dobar dan. Hvala na odgovoru.

Vidim da nemam puno alternative.

Morat ću položiti dodatnih 25 eura, jer je minimum da mogu podići 100 eura. Bojao sam se uplatiti još jedan depozit, jer nisam imao povjerenja u kazino.

Hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Volio bih da sam više od pomoći. Obavještavajte me o bilo kakvom razvoju događaja. Puno vam hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Jučer sam dao depozit i zatražio povlačenje. Čekat ću možda tjedan dana. Već sam poslao dokaz o identitetu i potpisao obrasce u kojima se traži da je to također dugotrajno, a obrasci koje sam tražio također su im bili vrlo čudni.

Kao što sam rekao, sada čekam anketu i obavijestit ću vas kada sve bude u redu.

Ali ne volim ovaj kazino.

-Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Yanki2000. Javit ćemo se sljedeći ponedjeljak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Yanki2000,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Dobro jutro.

Neprekidno čekanje ankete.

Poslali su e-mail koji će biti 23. marta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da li dobro razumijem da bi uplata trebala biti obrađena danas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Da, ali još uvijek čekam ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Yanki2000, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Dobro jutro polog je dat danas.

-Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Yanki2000,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želim pozvati 24VIP Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li malo razjasniti ovu situaciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\ Prevod

Dobro jutro. Stvar je riješena. Neće biti potrebno.

Poslali su iznos i on je već danas na mom računu.

-Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Yanki2000,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti