Igraču iz New Yorka smanjena je dobitak od bonusa bez depozita zbog maksimalnog ograničenja isplate. Kazino ima puno pravo odrediti svoju bonus politiku, pa smo odbacili ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
24VIP Casino - Dobitke igrača od bonusa bez depozita su ograničene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 740 $
24VIP Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
dobio sam bonus od 35 $ bez depozita na 24VIP-u, nikad nigdje nisam pobijedio, ali imao sam sreće i odmah pogodio isplatu od 1000 $ - igrao se kroz opkladu od 3000 $ i još uvijek imao preko 840 $ na računu Todd iz korisničke službe rekao mi je da je maksimalno povlačenje 100 $ igrao sam oko 7 sati i nije učinio s povlačenjem --- pitao mogu li sada igrati neke igre na stolu, jer sam uložio i kazino je uzeo mojih 840 i smanjio ih na 75 dolara, a da mi nisu ni rekli - RED PRAVILA I KAŽE NAKON DA SE POVLAČIM TAKO DA PREUZIMO OSTALO --- ŽELIO SAM IGRATI SE NE POVLAČITI --- KAKVA PREVARA DA NAPOMENE IZNESE
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi STEVE,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, u ovom trenutku ne mogu mnogo učiniti da podržim vaš slučaj, posebno kada je bonus bio bez depozita. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali kazino može postaviti maksimalan iznos za bonuse. Kazina takođe mogu odlučiti kada će se odbiti iznos za pristup.
Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u ovom slučaju, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu, jer kazino ima puno pravo odrediti svoju bonus politiku. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
