24VIP Casino - Pobjede igrača od promotivne igre poništene su.

Položio sam i ispunio zahtjeve za isplatom gotovine na njihov bonus od 30x igranja do kraja. Imao sam ukupno 19.900 $ off depozita od 1000 USD i 3000 $ bonusa i upoznao sam $ 120.000 za igranje do kraja. Pa ipak, tamo gdje je fino ispisano piše da je maksimalna oklada 10 USD, ali oni vas ne ograničavaju da igrate više od toga, poput ostalih web lokacija koji su "sivi" s višim limitima klađenja ako ste u bonusu. Napravio sam nekoliko oklada iznad ovog iznosa i POVRATIO sam ceo saldo osim depozita od 1000 USD, koji sam tada izgubio od ljutnje. Vrlo se sporo odazivaju na vas i odgađaju vaše podizanje novca što je više moguće u nadi da ćete ih obrnuti, a zatim izgubiti. STRANICA JE ŠAMP

Dragi Mike,

Hvala vam što ste predali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam General Bonus T&C ( https://24vipcasino.com/promotions-terms ) i evo što sam našao:

„Tokom aktivnog bonusa, maksimalna oklada po ruci, spin, karta itd. Iznosi 10 USD (10 £, 10 € ili 100 ZAR). Ovo pravilo maksimalnog uloga ostat će aktivno dok se ne ispune uvjeti oklade. Klađenje iznad ovog limita poništiće bonus i svaku njegovu dobit. "

Željeli bismo vidjeti kockarnice koje implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da stavljaju više od dozvoljenih uloga, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Nisi vas zaustavio ili blokirao kada ste odlučili povećati ulog, i, kao rezultat, prekršili ste pravilo maksimalne opklade.

Nažalost, u ovom trenutku ne mogu puno učiniti da podržim vaš slučaj. Toplo bih preporučio da pažljivo pročitate sve T&C prije nego počnete igrati, kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, ali pravila se uvijek moraju pridržavati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s tim. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Dragi Mike,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Zatvori, zatvorio sam svoj račun na toj sranjenoj stranici.

Ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi da nam pomognemo.