Igrač iz Holandije ima poteškoća s otvaranjem novog računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Želim registrirati svoj račun, ali kad sam spreman za to, kaže se greška osvježi sada. Ali onda moram početi ispočetka
Draga Sanne,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li primate poruku kada pokušate otvoriti račun? Da li vam je dostupna sama web lokacija? Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela