Igrač nije u mogućnosti povući svoj novac više od 2 sedmice. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Dragi Nicholas,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o problemu s vašim povlačenjem. Obrada zahtjeva može trajati neko vrijeme, posebno ako je riječ o prvom povlačenju i vaši dokumenti još nisu potvrđeni. Jeste li se prije povukli u ovoj kockarnici? Da li je vaš račun verificiran?
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Nicholas,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about the problem with your withdrawal. It can take some time to process the request, especially if it is your first withdrawal and your documents haven’t been verified yet. Have you made a withdrawal in this casino before? Is your account verified?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Možda se nismo razumjeli, morate mi odmah dati ono što je moje .... nema izgovora za manipuliranje VII tim stvarima! tako da imate dva dana jer ću se dobro žaliti
Perhaps we have not understood each other you must immediately give me what is mine .... there are no excuses for manipulating VII these things! so you have two days because I'm about to make a good complaint
Forse non ci siamo capiti dovete immediatamente darmi quello che è mio .... non ci sono scuse perché manipolate VII queste cose! quindi avete due giorni perché sto per fare una bella denuncia
Zdravo Nicholas,
Casino guru je nezavisna usluga. Nismo u mogućnosti da vam platimo vaš novac. Da li biste bili ljubazni i odgovorite na moja pitanja iz prve poruke, kako bismo mogli dalje s ovim slučajem?
Hello Nicholas,
Casino guru is independent service. We are not able to pay you your money. Would you be so kind and answer my questions from the first message, so we can move further with this case?
Tada sam preuzeo aplikaciju koja je na Facebooku nazvana MEGA BITT .. problem je upravo u tome što me kutija za podizanje, ali ne tjera da se povučem, stavlja na čekanje, moji podaci su sve provjereni i u toj aplikaciji nema ničega , čak ni pomoć .. sad pokušajte učiniti sve što je moguće i vratite mi ono što je moje .. i vaš problem a ne moj uplatite depozit i završavamo ovdje (moj id i Nicogamer26) provjerite na ovoj stranici i popravite to
Then I downloaded an application that was on Facebook called MEGA BITT .. the problem is precisely this that the withdrawal box but does not make me withdraw puts me on hold, my data have been verified all of them and in that application there is no nothing, not even assistance .. now try to do everything possible and return to me what is mine .. and a problem of yours and not mine make a deposit and we finish it here (my id and Nicogamer26) check on this site and fix it
Allora io ho scaricato una applicazione che era su Facebook chiamata MEGA BITT.. il problema è propio questo che la casella prelievo ma non mi fa prelevare mi mette in attesa, i miei dati sono stati verificati tutti quanti e in quella applicazione non c’è niente , neanche una assistenza.. ora cercate di fare il possibile e restituirmi quello che è mio.. e un problema vostro e non mio fate un versamento e la finiamo qua( il mio id e Nicogamer26) verifica in questo sito e sistema la cosa
Zdravo Nicholas,
Jako mi je žao, ali kako od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Hello Nicholas,
I am very sorry, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.