Igrač iz Irske je blokiran bez daljeg objašnjenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
32Red Casino UK - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 439 €
32Red Casino UK
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam 20E nakon što sam proverio da li je moj račun u redu i da mi je dozvoljeno da se kladim. Osvojio sam neka sredstva i izvršio povlačenje, primivši potvrdu od 32red, međutim sledećeg dana nisam mogao da se prijavim ili da kontaktiram podršku putem telefona.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kandid99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li da nam kažete da li ste prošli verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?
Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakvo objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili je postavite ovde.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kandid99,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala momci..kazino je isplatio moj dobitak tako da je slučaj sada rešen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Kandid99,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock