NaslovnaPritužbe3777Win Casino - Igračica ima poteškoća sa povlačenjem.

3777Win Casino - Igračica ima poteškoća sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 350 R$

3777Win Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 16/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 06/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Brazilka je nekoliko nedelja čekala na povlačenje. Uprkos tome što smo poštovali sve procedure i pokušali da kontaktiramo tim za podršku, sredstva nisu obrađena i tim za podršku nije odgovorio. Igračica je potvrdila da je prošla KIC verifikaciju i da je koristila i svoj depozit i bonus sredstva da akumulira svoj dobitak. Međutim, igrač nije odgovorio na naše dalje upite, što je dovelo do nemogućnosti da dalje istražimo stvar. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sve sam uradio kako treba, uključujući uplatu i igranje sa deponovanim novcem. Međutim, kada sam pokušao da podignem svoj profit, oni se još uvek nisu pojavili na mom nalogu i tim za podršku ne odgovara na moje poruke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani flaviapereira563,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tamo na platformi izgleda da je moje povlačenje bilo uspešno, ali nije ušlo na moj račun, igrao sam sa novcem koji sam deponovao i igrao sam i sa bonusima, oboje zajedno, odobreno mi je na kic-u, ali nije pomoć, ali još uvek nije pao...

Sve sam uradio kako treba, čak i bankovni račun je u redu, ali nije ušlo na moj račun.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li da precizirate kada ste tačno tražili da vam se dobitak isplati? Možete li navesti koji je status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je odobreno ili na čekanju?

Takođe možete da objavite snimak ekrana sa istorijom povlačenja ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi flaviapereira563,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti