Igrač iz Velike Britanije nagrađen je besplatnim okretima. Nažalost, doživio je tehnički propust što mu nije omogućilo da nastavi sa igranjem. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Igrač je doživio tehničke probleme.
Automatski prevedeno:
Iznos: £100
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Najgori kazino koji sam ikada koristio. 0/10.
Igrajući utor Captain Venture, dobio sam bonus krug sa 14 okretaja. Nažalost, ne mogu nastaviti s obraćanjem jer se prikazuje greška koja označava "Čekanje da server odgovori ..." - ta se greška nikada ne rješava i na kraju nemate mogućnost napustiti igru nakon što se pokušate ponovo povezati više puta. Kontaktirao sam podršku, ali oni još nisu riješili problem.
Imajući ovaj problem, posjetio sam Casino Guru da otkrijem da su novotomatski slotovi nestandardni što je krajnje pogrešno, očekujete da nešto nosi naziv Captain Venture (ili drugi Novovomatski slotovi) da drže isti RTP na svim web lokacijama - da se ne igra prikvačena verzija.
Apsolutno užasno iskustvo i savjetovao bih svima da izbjegavaju ovaj casino - čini se da će vam rado oduzeti novac, ali ne i isplatiti. Najgori kazino u kojem sam igrao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Toma,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li dobili ikakav odgovor od kazina u vezi s vašim problemom? Ako je odgovor da, možete ga proslijediti na petronela.k@casino.guru ili ga objaviti ovdje kada odgovarate. Nadalje, pošaljite sve relevantne snimke zaslona ili druge prateće dokaze na istu adresu e-pošte. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Tomu na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Tom,
Prije nego što stupim u kontakt s kasinom, želio bih znati da li ste još dobili ikakvu izjavu o tom pitanju.
Automatski prevedeno:
