Igrač se bori da podigne svoj novac iz kasina. Na kraju smo prigovor zaključili kao 'neriješen', jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Igrač se bori sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 119
Iznos: £500
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ova kompanija ima jednu od najgorih sa kojom sam se svih godina osjećala. Nikad nisam upoznala ovakvu kompaniju. Osvojila sam 500 funti i to je puno za mene i moju porodicu, ali ovu kompaniju jednostavno ne zanima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mark,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji je točno problem? Imate li problema s verifikacijom KYC-a? Jeste li se ikad povukli u kasinu? Možete li se još uvijek prijaviti na svoj račun u kasinu? Svaki molim dokaz ili razgovor s kasinom proslijedite na nikolas.b@guruadmins.com .
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mark,
Od vas još nismo dobili nikakav odgovor. Produžit ću tajmer za 7 dana. Imajte na umu da, ako nam ne odgovorite, bit ćemo primorani odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imao sam račun kod njih. Položio sam depozit od 60 funti i osvojio 500 funti, što sam udovao prije otprilike 6 usta. Stalno sam im slao e-poštu i oni ne žele da mi odgovore.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Mark,
Možete li, molim vas, odgovoriti na sva moja prethodna pitanja? Bilo bi potrebno imati bolji uvid u svoj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li, molim vas, navesti u čemu je tačno problem? Deponiram svoj novac i osvojio sam 500 funti, a oni mi još uvijek ništa ne daju. Imate li problema s KYC provjerom? Nije potvrđen moj račun Jeste li ikada povukli novac u kasinu? Da 500 funti funti Možete li se i dalje prijaviti na svoj kazino račun? Ne
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zahvaljujemo na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Mark,
Preuzimam vašu žalbu. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino 4 Crowns da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Mark,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kasino, ali nije uspio odgovoriti. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje vašeg problema. Međutim, smanjenje rejtinga izazvano neriješenim žalbama moglo bi pomoći u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock