Igrač se bori da podigne svoj novac iz kasina. Na kraju smo prigovor zaključili kao 'neriješen', jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Igrač se bori sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 59
Iznos: £500
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
4 Crowns Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ova kompanija ima jednu od najgorih sa kojom sam se svih godina osjećala. Nikad nisam upoznala ovakvu kompaniju. Osvojila sam 500 funti i to je puno za mene i moju porodicu, ali ovu kompaniju jednostavno ne zanima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mark,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji je točno problem? Imate li problema s verifikacijom KYC-a? Jeste li se ikad povukli u kasinu? Možete li se još uvijek prijaviti na svoj račun u kasinu? Svaki molim dokaz ili razgovor s kasinom proslijedite na nikolas.b@guruadmins.com .
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mark,
Od vas još nismo dobili nikakav odgovor. Produžit ću tajmer za 7 dana. Imajte na umu da, ako nam ne odgovorite, bit ćemo primorani odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imao sam račun kod njih. Položio sam depozit od 60 funti i osvojio 500 funti, što sam udovao prije otprilike 6 usta. Stalno sam im slao e-poštu i oni ne žele da mi odgovore.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mark,
Možete li, molim vas, odgovoriti na sva moja prethodna pitanja? Bilo bi potrebno imati bolji uvid u svoj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Možete li, molim vas, navesti u čemu je tačno problem? Deponiram svoj novac i osvojio sam 500 funti, a oni mi još uvijek ništa ne daju. Imate li problema s KYC provjerom? Nije potvrđen moj račun Jeste li ikada povukli novac u kasinu? Da 500 funti funti Možete li se i dalje prijaviti na svoj kazino račun? Ne
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zahvaljujemo na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mark,
Preuzimam vašu žalbu. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino 4 Crowns da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mark,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kasino, ali nije uspio odgovoriti. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje vašeg problema. Međutim, smanjenje rejtinga izazvano neriješenim žalbama moglo bi pomoći u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
