Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije šest sedmica. Nažalost, još nije primljen. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 323
Iznos: £2.000
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Osvojio sam 2000 funti 25. novembra, rekli su da će trebati između 7 i 21 dana, prošlo je duže od toga sada i svaki put kada pošaljem e-poruku na stranicu korisničke podrške nikad mi se ne jave, a onda kada razgovaram s njima na chatu na na stvarnoj web stranici mi samo stalno govore da budem strpljiv bio sam kod svog advokata i rekli su da krše svoj ugovor i mislim da nije fer način na koji se ponašaju prema meni samo mislim da je čudno kako niko nije Javi mi se, pitao sam ga da li je to prevara, a oni mi stalno govore ne. Koristio sam ovu stranicu više od nekoliko puta i uzeli su moj depozit sasvim dovoljno iv stavio sam malo novca na ovu stranicu i jednostavno se osjećam kao ignoriši me sve što tražim je datum kada će moj novac otići u banku jer moram platiti račune
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi cronelj6,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju, ali šest sedmica je zaista dugo. Da li sam dobro razumio da je plaćanje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste ranije primali dobitke od ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ovo je ono što piše na web stranici o mom novcu koji nikad nisam pobijedio na ovom b4, ali imam na ostalom hvala vam što ste mi pomogli. Dobio sam covid stvarno uradite ovaj novac bi mi puno pomogao jer ne radim x
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi cronelj6,
Obavještavam vas da smo zbog 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije" primorani zatvoriti Vašu žalbu kao „neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 4 Crown Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 4 Crowns Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
