Igrač iz Velike Britanije je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih s "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 118
Iznos: £500
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ja sam samohrana majka i pokušala sam izvući malo sreće.
Igrao sam sa oko 400 ukupno i povukao 500.
Bliže se rođendani i izbezumljena sam.
Zaista se molim da ovo vratim.
Zaista ne razumijem kako se i dalje može dozvoliti da ostane aktivan uz svu ovu lošu štampu.
Molim vas pomozite.
Također svaki depozit kasnije ima naplatu, tako da sam i ja bio prekoračen.
Koštalo me je bogatstvo, sad sam bez novca i u dugovima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Dexter20,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Izvinjavam se, ali nakon što sam pročitao vašu poruku nisam potpuno siguran o čemu se radi u ovoj pritužbi. Prije nego što krenemo dalje s ovom pritužbom, možete li pojasniti šta je ovdje glavno?
Da li sam dobro shvatio da se ova žalba odnosi na odloženo povlačenje? Ili vam je kazino zaplijenio dobitak?
Jedva čekamo čuti od vas
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moja zamerka je sto sam cekao i cekao i jasno je i meni i svima ostalima da lazes i da nikad ne isplacuju isplate hocu svoj novac koji mi duguje.
Služba za korisnike kaže istu automatsku poruku i treba mi novac.
Kompanija ima jako loše kritike i čini se da je nemoguće govoriti, broj koji imate ne radi.
Sve što želim da mi povučem dugujem.
To je moja pritužba
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zaista mi je žao zbog prethodne poruke, mislio sam da je od 4crownscasino.com, a ne od vas.
Samo sam uznemiren što izgleda da nikad neću dobiti svoj novac jer ljudi čekaju od prije Božića jako loše
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Dexter20. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju? Da li biste bili ljubazni da pojasnite kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nikada ranije nisam povlačio, uplatio puno i da, prošao sam kyc verifikaciju.
Povukao sam se 2. marta i još uvijek čekam.
Imao sam nekoliko odgovora koji su se činili automatski.
Pokušaću da ih prosledim kasnije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Dexter20,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo dalje sa ovom žalbom. Općenito, sada bismo pokušali stupiti u kontakt sa kazinom i zatražiti njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresiran za suradnju s nama.
Nažalost, primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao neriješenu. Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa 4 Crowns Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 4 Crowns Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
