Igračica iz Velike Britanije na svoje povlačenje čekala je više od mjesec dana. Žalba je riješena jer je kasino u potpunosti isplatio igrača.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.900
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatraženo povlačenje 01/06
povlačenje ažurirano kao prihvaćeno 13/07
rečeno je da će trebati pričekati završen status - sada se čeka duže od mjesec dana
kasino ne komunicira s odgodama, selektivno odgovaraju na e-mailove, chat uživo je poput ruleta ličnosti s kojim možete razgovarati s istim ljudima, ali neki su dani izuzetno bezobrazni, a drugi dani su od velike pomoći
Samo želim svoju isplatu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Carly,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li ste ranije uspješno povlačili novac? Je li vaš račun potvrđen prije nego što ste zatražili povlačenje?
Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru , ili je pošaljite ovdje.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro, ovo je prvo povlačenje, moj račun je u potpunosti verificiran i brojni operateri chata uživo potvrdili su da su sve provjere završene i u redu, a plaćanje samo čeka da stigne na moj račun ... to je bilo prije 4 dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala Carly na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Carly,
Drago mi je da je problem riješen nakon mjesec dana čekanja. Sad ću zaključiti žalbu kako je riješena kako je stigao vaš novac. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
