Povlačenje igrača se odlaže više od mjesec dana. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 231
Iznos: 1.500 €
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekam tvoju isplatu mjesec dana i kada pišem korisničkoj službi oni ništa ne rade samo kažu budi strpljiv. To ne može biti tako. Zaista loše izgleda. Kada služba za korisnike pošalje podsjetnik finansijskim odjelima, to traje dugo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo wazzanahmad512,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 4Crowns Casino.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Nick
To je isplata. I MOJ RAČUN VERIFIKOVAN OD 15.01.2022. Koristio sam bonus. Zaista sam izgubio strpljenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi wazzanahmad512,
Obično se ne javljamo tokom vikenda.
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 4 Crown Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju.
Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 4 Crowns Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
