4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Deponovao sam 7. februara. Igrao sam kroz uslove klađenja. Povučen istog dana nakon provjere sajta za vremenski okvir, stranica kaže 24 do 48 sati. Nakon završetka povlačenja, primio sam e-poštu u kojoj se navodi da će biti isplaćeno u roku od 7 do 21 radni dan. Evo me 27 radnih dana i još nema isplate

Zdravo Lyndseyf1977,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 4 Crowns Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Je li vaš račun već verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Zdravo

Da, ovo je moje prvo povlačenje. Moj račun je u potpunosti verifikovan. Imao sam bonus, ali sam ga odigrao u potpunosti.

Poslao sam poruku na chatu nekoliko puta o tome i samo mi stalno govore da pričekamo i bit će sređeno kada bude sortirano.

Poštovani Lyndseyf1977,

Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 4 Crown Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 4 Crowns Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.