Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 203
Iznos: 1.300 €
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisu primljeni dobici i nastavite da me zavaravaju riječima molim vas budite strpljivi...premašio vremenski okvir i još uvijek nema razloga za to ili kada ću vjerovatno dobiti svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Sgtbtkm18,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 4 Crowns Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno završili proces verifikacije i zatražili povlačenje? Da li ste igrali sa bonusom ili samo sa pravim novcem?
Imajte na umu da može potrajati do 14 dana dok se proces verifikacije i prvo povlačenje ne obradi. Ako traje kraći period, preporučio bih samo da sačekate.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prošlog četvrtka je bio 21 radni dan tako da je qell premašio vremenski okvir i još uvijek ništa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Sgtbtkm18,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 4 Crown Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 4 Crowns Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
