Povlačenje igrača se odlaže više od 2 sedmice. Žalba je zatvorena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 341
Iznos: £2.500
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekam da se obradi isplata od 29. juna 2022. iz kazina 4crowns za 2500 funti, prethodno sam dao zahtjev za 250 funti koji je obrađen iu mojoj banci za 3 dana, stalno me varaju sa isto "budi strpljiv"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Marmite7t4,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 4Crowns Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
Pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj račun je u potpunosti verificiran, imao sam uspješno povlačenje koje je trajalo samo 3 dana, moj posljednji dobitak u vezi sa mojom žalbom je osvojen sa pravim novcem, zadnji put sam razgovarao s kazinom jučer u vezi mog odgođenog povlačenja i rečeno mi je da pričekam i budem strpljiv, s nekim zvanim nick, što je smiješno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marmite7t4,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 4 Crown Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 4 Crowns Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
