Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Od tada se čeka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača kasni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £600,14
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, čekam već više od 2 tjedna da se ovo povlačenje obradi i još uvijek „čeka zahtjev korisnika", što znači da još nije ni pregledano. Moj račun je u potpunosti potvrđen i prošao sam KYC. Takođe se igra sa bonusom koji je takođe potpuno zalijevan. Pokušao sam poslati casino e-poštom od momka zvanog Peter, ali nisam ništa čuo i sve što dobijem kad odem na chat s nekim od osoblja kažu mi da još uvijek čeka korisnički zahtjev za koji znam da ionako mogu provjeriti da sebe. Možete li mi pomoći, sviđa mi se. Ovaj kazino mi se sviđa i normalno igram i ovdje kao igre u kojima uživam.
hvala
laura
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Laura,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s odgodom povlačenja. Sva tražena povlačenja se provjeravaju ručno i ako ste aktivirali bilo koju promotivnu ponudu, cijela sesija bonusa se revidira zbog kršenja bilo kakvih uslova korištenja. Zajedno s nesretnom situacijom s Covidom širom svijeta, vjerujem da je to razlog zašto vaša povlačenja traju malo duže nego obično.
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Je li vaše povlačenje već odobreno / potvrđeno?
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
prihvaćen je danas, tako da sam siguran da će biti na putu za nekoliko dana.
hvala
laura
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Laura, na vašem ažuriranju. Postavit ću tajmer na dodatnih 5 dana i čekati potvrdu u vezi s uspješnim povlačenjem. Obavještavajte me.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Povlačenje novca primio puno hvala možete zatvoriti slučaj xxx
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Laura, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock