Povlačenje igrača kasni više od mjesec dana. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Povlačenje igrača kasni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 121
Iznos: £2.000
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatražio sam 17. avgusta povlačenje £ 2000 i od tog dana se povlačenje zadržalo na statusu „čekanja". Sledio sam sve odredbe i uslove, verifikovao sam nalog. Uradio sam mnogo depozita ovdje do 1000 -ih, ali nikada nisam izvršio povlačenje. Tražio sam chat uživo barem 20 puta i jednostavno dobio iste odgovore. U početku je to bilo - nismo prekoračili vremenske okvire (7-21 radni dan), ali i ovo je sada prošlo, a koga god sada potjeram, dobijam iste poruke da kažu „pričekajte još malo".
nisam siguran da ću ikada dobiti svoj dobitak, ali gledajući tuđe tužbe, čini se da je to šansa 50/50. Video sam druge u potpuno istoj situaciji kao ja. Molim vas pomozite!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Paul,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo sa slučajem.
Jeste li koristili depozit ili bonus na depozit? Kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Koji ste način plaćanja koristili za polog, a koji za podizanje sredstava?
Mjesec dana je prilično dug period čekanja jer prosječno povlačenje obično traje oko 2 sedmice. Prilično sam siguran da kasino ima dobre razloge za kašnjenje.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nick,
Koristio sam bonus na VIP depozit, koji je imao uvjet ulaganja i potpuno sam ga ispunio prije pokušaja povlačenja (povlačenje je onemogućeno dok se klađenje ionako ne ispuni).
moj račun je u potpunosti verifikovan istog dana kada sam zatražio povlačenje, zbog toga sam morao više puta da šaljem različitu dokumentaciju. Imao sam i potvrdu putem e -pošte.
Koristio sam debitnu karticu za uplatu i zatražio bankovni transfer za povlačenje jer je to bila jedina moguća opcija. Podneo sam podatke o plaćanju u trenutku povlačenja - swift/Iban itd.
Sada svakodnevno jurim na chatu uživo i dobijam iste odgovore - budite strpljivi itd.
Vidim da su mnogi drugi podnijeli slične žalbe mojima, neki s uspjehom, neki ne.
Svaka pomoć bi bila jako cijenjena!
Hvala,
Paul
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Paul,
Hvala vam što ste dali dodatne informacije. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo paulwilson,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati 4 Crowns Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kazino 4 Crowns da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
