NaslovnaPritužbe4 Crowns Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

4 Crowns Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 579

Iznos: £3.400

4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/01/2022 | Nije rešeno : 30/01/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz UK-a ima problema s povlačenjem novca. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zaključen kao 'neriješen'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo napravio sam isplatu 10. decembra i još uvijek drže na čekanju ne znam šta da radim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi zeyzey80,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo ne nikad nisam izvršio povlačenje prije da identitet se provjerava svaki put kada im pišem, kažu da će povlačenje biti potvrđeno za 7 do 21 dan, ali povlačenje je još uvijek na čekanju 7. januara, mislim da će biti 21 dan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, zeyzey80, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa 4 Crowns Casina da nas potpuno ignorišu u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge neriješene pritužbe sa oznakom "Politika bez reakcije" nastavljamo s pokušajima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

da, vidio sam šta je napisano, nemam više nade, uključujući i to da ću dobiti novac. Ali hvala što ste isprobali Kristinu☺️

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo zeyzey80.

Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hvala nadam se da ce odgovoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

povlačenje još uvijek na čekanju i samo automatski odgovor na chatu uživo 😔😔

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala, pisao sam im mnogo puta, ali uvek dobijam isti odgovor, budite strpljivi, ali kada pitam kada će povlačenje biti potvrđeno, ne odgovaraju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Budući da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'. Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Dragi zeyzey80.

Veoma mi je žao, ali pošto kazino tim ne reaguje, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom. Druga opcija je da podnesete zvaničnu žalbu ADR-u i/ili autoritetu za licenciranje kazina. Rado ću vam pomoći u tome. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici. Javite mi ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.

Srdačan pozdrav, Jozef

jozef.k@casino.guru


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti