NaslovnaPritužbe4 Crowns Casino - Raspitivanje igrača o pravičnosti softvera za igre.

4 Crowns Casino - Raspitivanje igrača o pravičnosti softvera za igre.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 15

Iznos: 45 €

4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/04/2020 | Nije rešeno : 06/08/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva polaže tehnička pitanja vezana za određenu igru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ova stranica je fiksna, a igra starburst uvijek ima 10 nivoa na ovoj stranici ima ih 5, nema šanse da bi ih trebala biti 5. žalio sam se da razgovaramo i nigdje mi nije rečeno da očistim kolačiće itd. To nije problem koji su riješili ovu igru ne znam za ostale. Žalio sam se putem e-pošte, ali sumnjam da će ga stići bilo gdje, a i ja sam se žalio na igračkoj ploči povezanoj s njima. Čistite ovo web mjesto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga zora,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Ako ste se već obratili Agenciji za licenciranje, javite nam je jer nećemo ometati njihovu istragu.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kontaktirao sam ih, ali nisam dobio odgovor

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žao mi je, ali trenutno nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Postavit ću tajmer na 30 dana i zamoliti vas da nas obavijestite o ishodu. Hvala na razumijevanju i želimo vam puno sreće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga zora,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Da li je vaš problem rešio organ za licenciranje? Možete li ažurirati status svoje žalbe, u suprotnom ćemo biti primorani da je odbijemo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nisam čuo ništa od njih.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam Dawn na odgovoru. Možete li nam poslati bilo koji prateći dokaz ako želite nastaviti s vašom žalbom? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne mogu vam dati dokaze jer više nisam pridružen sajtu. Možete i sami vidjeti kako igra zvijezda ima 10 nivoa, a samo njih 5 pitali su me da očistim kolačiće itd. Ja sam to uradio, ali i dalje je bilo 5 nivoa koji ne bi trebali biti fiksni kako bi se osiguralo ovo što ne radim, ali svaki druga stranica koja ima ovu igru 100% ima 10 nivoa. Tražio sam objašnjenje, ali nije mi dato.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam Dawn na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Dawn.


Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Guru-a. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala ti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Dawn.


Uspjeli smo uspostaviti komunikacijsku liniju s kockarnicom. Nadamo se da će nam uskoro pružiti odgovor. Produžujem tajmer za 7 dana.


Srdačan pozdrav, Jožefe

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ok hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino 4 Crowns da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".


Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga zora,


Jako mi je žao što vam nismo mogli pomoći. Budući da kockarnica ne reagira, preporučujemo vam da se obratite njihovoj nadležnoj upravi za licenciranje (Curacao). Javite nam ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć (jozef.k@casino.guru).


Srdačan pozdrav, Jožefe

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti