Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva polaže tehnička pitanja vezana za određenu igru.
Ova stranica je fiksna, a igra starburst uvijek ima 10 nivoa na ovoj stranici ima ih 5, nema šanse da bi ih trebala biti 5. žalio sam se da razgovaramo i nigdje mi nije rečeno da očistim kolačiće itd. To nije problem koji su riješili ovu igru ne znam za ostale. Žalio sam se putem e-pošte, ali sumnjam da će ga stići bilo gdje, a i ja sam se žalio na igračkoj ploči povezanoj s njima. Čistite ovo web mjesto
This site is fixed the game starburst always has 10 levels on this site it has 5 there is no way it should have 5. i have complained to there chat and got nowhere told to clear cookies etc thats not the problem they have fixed this game i dont know about the others. I have complained via email but i doubt it will get anywhere and ive also complained to the gambling board connected with them. Steer clear of this site
Draga zora,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Ako ste se već obratili Agenciji za licenciranje, javite nam je jer nećemo ometati njihovu istragu.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Dawn,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. If you have contacted already Licensing Authority, please let us know, as we won’t interfere with their investigation.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Žao mi je, ali trenutno nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Postavit ću tajmer na 30 dana i zamoliti vas da nas obavijestite o ishodu. Hvala na razumijevanju i želimo vam puno sreće.
I’m sorry but we’re not in a position to help you at this time. I will set the timer for 30 days and ask you to inform us about the outcome. Thank you for your understanding and we wish you best of luck.
Draga zora,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Da li je vaš problem rešio organ za licenciranje? Možete li ažurirati status svoje žalbe, u suprotnom ćemo biti primorani da je odbijemo.
Dear Dawn,
We are extending the timer by 7 days. Was your problem settled by the Licensing Authority? Could you please update the status of your complaint, otherwise, we will be forced to reject it.
Hvala vam Dawn na odgovoru. Možete li nam poslati bilo koji prateći dokaz ako želite nastaviti s vašom žalbom? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Thank you very much Dawn for your reply. Could you please send us any supporting evidence if you would like to proceed with your complaint? My email address is petronela.k@casino.guru.
Ne mogu vam dati dokaze jer više nisam pridružen sajtu. Možete i sami vidjeti kako igra zvijezda ima 10 nivoa, a samo njih 5 pitali su me da očistim kolačiće itd. Ja sam to uradio, ali i dalje je bilo 5 nivoa koji ne bi trebali biti fiksni kako bi se osiguralo ovo što ne radim, ali svaki druga stranica koja ima ovu igru 100% ima 10 nivoa. Tražio sam objašnjenje, ali nije mi dato.
I cannot give you evidence as I no longer am joined to the site. You can see for yourself self the game starburst has 10 levels theres only had 5 they asked me to clear cookies etc I did but that game still had 5 levels that shouldn't be it's been fixed to ensure this how I do not no but every other site that has this game it 100% has 10 levels. I asked for an explanation but wasn't given one.
Hvala vam Dawn na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Thank you very much Dawn for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Jozef who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Zdravo Dawn.
Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Guru-a. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.
Hello Dawn.
I absolutely appreciate that you shared your experiences with the Casino Guru team. We will now try to get in touch with the casino.
Zdravo Dawn.
Uspjeli smo uspostaviti komunikacijsku liniju s kockarnicom. Nadamo se da će nam uskoro pružiti odgovor. Produžujem tajmer za 7 dana.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.Guru
Hello Dawn.
We have managed to establish the communication line with the casino. Hopefully, they will provide us with the response, soon. I am extending the timer by 7 days.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Željeli bismo zamoliti Casino 4 Crowns da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
We would like to ask the 4 Crowns Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime
Draga zora,
Jako mi je žao što vam nismo mogli pomoći. Budući da kockarnica ne reagira, preporučujemo vam da se obratite njihovoj nadležnoj upravi za licenciranje (Curacao). Javite nam ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć (jozef.k@casino.guru).
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.Guru
Dear Dawn,
I am very sorry that we could not help you. Since the casino is unresponsive, we recommend you to contact their licensing authority (Curacao). Please, let know if you have any questions or require further assistance (jozef.k@casino.guru).
Best regards, Jozef
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.