Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Nakon što je kazino reagovao na žalbu, nismo primili nikakve novosti o trenutnom statusu zahtjeva za povlačenje od igrača, stoga smo primorani da odbijemo slučaj.
Automatski prevedeno:
4KingSlots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 527 €
4KingSlots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.3
4KingSlots Casino ima Indeks sigurnosti od 5,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odgodi plaćanje! Prošlo je 9 dana! Stalno odugovlače! Njihova korisnička služba je beskorisna! Veoma neodgovorno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo qweasd123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 4KingSlots. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?
Imajte na umu da ako još niste verifikovani, nećete moći podići i može proći do 14 dana nakon uspješne verifikacije da primite novac.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj iznos je 527 kanadskih dolara! Ovo nije prvi put da podižem novac u kazinu! Moj nalog je verifikovan! Pridružio sam se kazinu 4. marta 2022.! Nisam dobio nikakav bonus!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo qweasd123,
Hvala na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji koja će Vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo qweasd123,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumijem vašu zabrinutost. Kako bih vam pomogao da riješite problem, pokušat ću stupiti u kontakt s kazinom.
Želio bih pozvati predstavnika 4KingSlots kazina da se pridruži našem razgovoru. Vjerovatno možete podijeliti više informacija o slučaju? Jeste li već počeli obraditi zahtjev igrača za povlačenje?
Srdačan pozdrav,
Natalia
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani tim,
Žao nam je ako je igrač imao neugodnosti; za obradu povlačenja, igrač je morao uložiti 10x. Igrač je morao ispuniti zahtjev, tako da nismo obrađivali povlačenja do 27.05.2022 i 30.05.2022. Objasnili smo igraču situaciju (sve je detaljno objašnjeno u našim T&C). Hvala ti
Srdačan pozdrav
4Kingslots
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi 4KingSlots Casino timu, hvala vam na odgovoru. Dakle, koliko sam shvatio, igračev zahtjev za povlačenje je već trebao biti obrađen do sada?
Poštovani qweasd123, da li vas je podrška obavestila da niste ispunili uslove klađenja pre nego što ste zatražili zahtev za povlačenje? Čini se da vaši dobici imaju priliku doći na vaš račun i slučaj će biti riješen, ali budite strpljiviji. Obavijestite me ako ima bilo kakvih promjena u statusu vašeg zahtjeva za povlačenje.
pozdrav,
Natalia
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo qweasd123,
Da li je bilo novosti u vezi s vašim problemom? Produžujem tajmer za još 7 dana, ali imajte na umu da ću, ako ne odgovorite u datom roku, biti prisiljen odbiti vašu žalbu.
pozdrav,
Natalia
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s bilo kakvom daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
pozdrav,
Natalia
Automatski prevedeno:
