Igrač iz Indije je završio verifikaciju i uspešno povukao 20k. Međutim, kada je pokušao da podigne 30k sa više od 130,000 na nalogu, igračev nalog je iznenada blokiran zbog neuspešne verifikacije.
Automatski prevedeno:
4raBet Casino - Nalog igrača je blokiran nakon neuspele verifikacije.
Automatski prevedeno:
Iznos: 130.000 INR
4raBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 2h 57m 53s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Završio sam verifikaciju broja e-pošte imena i ID za verifikaciju je takođe proveren i odobren, onda sam povukao 20.000 sa svog naloga, onda kada sam zahtevao 30.000 za povlačenje, moj nalog je imao više od 130.000 na nalogu, a onda sam iznenada odjavljen i rekao nalog nije uspela verifikacija i bila je blokirana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi SudhirMishra123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete pre koliko ste vremena registrovali svoj nalog?
- Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
- Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
- Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Za nedelju dana sam aktivirao nalog i igrao onlajn sportsko klađenje, kao i neku kazino avijatičarsku igru.
Nije bilo aktivnog bonusa jer je već istekao jer sam ga izgubio, ali iznos koji sam osvojio je bio na mom stvarnom računu.
Podigao sam 20.000 i to je deponovano na moj bankovni račun, a onda sam sledećeg dana dao zahtev za povlačenje 30.000, ali kada sam kasnije proverio sajt, prijavio sam se i čak sam video svoj novac u novčaniku, a zatim sam odjavljen i kada umorio sam se da se ponovo prijavim, pisalo je da je nalog blokiran zbog neuspele verifikacije.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo SudhirMishra123,
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
