Pre 13 nedelja moj muž je tražio da se njegov nalog zauvek isključi zbog zavisnosti od kockanja (pogledajte snimak ekrana). To bi trebalo da znači da ni pod kojim okolnostima kazino nema pravo da poveća ovo isključenje čak i ako igrač zatraži.
Pre 6 nedelja je tražio da se isključenje zaustavi kako bi mogao da pristupi nalogu i dozvolili su mu, bez pitanja. (Pogledajte snimak ekrana)
Od tada je položio 1.566,6 funti, što je sva njegova ušteđevina. Kazino je imao obavezu da ne otvori ovaj račun ponovo kada je tražio trajno isključenje zbog zavisnosti od kockanja, sada je pretrpeo značajan gubitak zbog ovog nemara.
Ovo je napisala moja supruga (koja je advokat), ali ja podnosim tužbu kao vlasnik računa. Verujem da je sve u izjavi tačno.
Ne dozvoljava mi da učitavam priloge razgovora, ali molim vas da me obavestite ako treba da vidite dodatne dokaze. Mogu poslati e-mail sa ovim.
13 weeks ago my husband asked for his account to be excluded forever due to a gambling addiction (See screenshot). This should mean that under no circumstance does the casino have a right to uplift this exclusion even if the player asks.
6 weeks ago he asked for the exclusion to stop so he could access the account and they let him, no questions asked. (See screenshot)
Since then, he has deposited £1,566.6 which is all of his savings. The casino had a duty of care to not open this account again when he asked for permanent exclusion due to a gambling addiction, he has now suffered significant loss due to this negligence.
This was written by my wife (who is a solicitor) but I am making the claim as the account holder. I believe everything in statement to be true.
It is not allowing me to upload attachments of the conversations but please let me know if you need to see further evidence. I can send an email with this.
Automatski prevedeno:
