5Gringos Casino Recenzija

Igrač iz Italije nije mogao da izbriše svoj kazino nalog, uprkos tome što je pokušao da zatraži zatvaranje putem ćaskanja i e-pošte. Nakon što je odbio da ostane, nije dobio dalje odgovore na svoje imejlove, što je dovelo do dvonedeljnog kašnjenja u adresiranju njegovog zahteva. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za dodatnih sedam dana; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Italije je doživeo prekid veze dok je igrao slot igru Halloveen II, što je rezultiralo nepriznatim dobicima od 149,36 evra. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom službom, problem je ostao nerešen skoro mesec dana, a odgovori kazina sugerišu taktiku odugovlačenja. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je pružio dokaze koji potkrepljuju njegovu tvrdnju da prijavljena opklada nije rezultirala dobicima. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tada nisu bili dobijeni. Tim za žalbe se više puta obraćao da prikupi ažurirane informacije i produži period istrage; međutim, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Mađarske je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je intervenisao i kontaktirao kazino u vezi sa igračevim pobedama na turnirima, koji nisu bili pripisani. Kasino je kasnije potvrdio da je dobitak od 600 evra uplaćen na račun igrača. Činilo se da je žalba rešena; međutim, igrač nije dao potvrdu i prekinuo je komunikaciju. Shodno tome, morali smo da kategorizujemo ovaj slučaj kao odbijen zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju sredstava iz kazina, koje nije obrađeno nakon 7 radnih dana, uprkos tome što je bio uveren da će biti završen u roku od 3 dana. Kazino je naveo opterećenje kao razlog za kontinuirana kašnjenja, što je igrač smatrao neprihvatljivim. Tim za žalbe je produžio istražni period za 7 dana, ali igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa povlačenjem nakon otkazivanja i odbitak sa svog bilansa zbog uslova i uslova za izdavanje bonusa. Tvrdio je da, pošto je njegovo stanje bilo ispod potrebnog iznosa za oslobađanje, odbitak nije trebalo da dođe, a imao je snimke ekrana da potkrepi svoje tvrdnje. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora igraču da pruži dodatne informacije, ali je zbog nedostatka odgovora žalba odbijena.

Igračici iz Australije od subote nije obrađen depozit od 50 dolara uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira korisničku podršku za informacije. Ona je izrazila frustraciju zbog nedostatka odziva platforme. Na kraju, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naknadna pitanja.

Igrač iz Grčke je imao kašnjenja u podizanju novca, sa zahtevom koji je podnet skoro 14 dana ranije. Uprkos upitima o verifikaciji računa, kazino je naveo da nije potrebno za obradu povlačenja, ali nije dat vremenski okvir. Igrač je prijavio da su pokušali da pokrenu proces verifikacije, ali su bili neuspešni zbog odbijanja kazina. Problem je rešen nakon 16 dana čekanja, iako je igrač izrazio nezadovoljstvo kašnjenjem i nagovestio da više neće koristiti kazino. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u podizanju 320 evra izvršenom 18.8.2024, koje je trebalo da bude završeno u roku od tri dana. Uprkos ponovljenim uveravanjima podrške za ćaskanje da je zahtev eskalirao, nije bilo napretka. Igrač je na kraju otkazao povlačenje i zatvorio svoj račun, izražavajući nezadovoljstvo procesom povlačenja kazina. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena i nismo mogli da preduzmemo dalje radnje.

Igrač iz Mađarske je tražio povlačenje svog dobitka više od nedelju dana ranije. Međutim, uplate još nisu bile obrađene. Tim za žalbe je saopštio da su kašnjenja mogla biti posledica KIC verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana od poslednjeg zahteva za povlačenje pre nego što eskalira problem. Nakon produženja roka za odgovor, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igrač iz Mađarske se suočio sa problemom kašnjenja plaćanja od 1550 evra iz kazina. Uprkos tome što ste kontaktirali podršku više puta, problem je ostao nerešen, a postojala je kontradikcija između odgovora kazina i stvarnog statusa isplate. Kašnjenje je prekršilo pravila turnira koja je odredio kazino. Nakon istrage, kazino je na kraju pripisao dobitak na račun igrača. Međutim, žalba je odbijena pošto igrač nije uspeo da potvrdi rešenje ili obezbedi ažuriranje u datom vremenskom okviru.

Igrač iz Italije zatražio je povlačenje 9. maja koje tek treba da bude odobreno. Igrač je nekoliko puta kontaktirao podršku i dobio je uverenje da će dobici uskoro biti pripisani. Savetovali smo igraču da sačeka standardno vreme obrade i da nas obaveštava. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, žalba je odbijena.

Igrač iz Australije je čekao na povlačenje manje od dve nedelje, ali ga još nije dobio. Uprkos pokušajima tima za žalbe da joj pomogne i produži tajmer za odgovor, ona nije odgovorila na njihove upite o njenom načinu povlačenja, KIC verifikaciji i statusu bonusa. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo njen problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Nemačke je 5Gringos naplatio više od 400 evra za međunarodne transakcije. Pokušali smo da istražimo problem, ali igrač nije dao dodatne informacije uprkos našim zahtevima. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.

Igračica iz Italije je imala poteškoća da podigne svoj dobitak od 400 evra iz kazina. Kazino je stalno otkazivao njene zahteve za povlačenje, navodeći probleme sa međunarodnim ili bankovnim transferima. Iako je napravila depozite koristeći svoju Visa karticu, nije mogla da koristi isti metod za podizanje svojih sredstava. Nakon što je pokrenula pitanje pred Timom za žalbe, njen slučaj je prosleđen kolegi koji je pozvao kazino da objasni svoju stranu. Kazino je tada potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, a mi smo naknadno označili žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Austrije je prijavio problem sa povlačenjem, gde je kazino otkazao uplatu bez davanja ikakvog objašnjenja. Igrač je tvrdio da je u pitanju prevara i tražio je nazad svoj novac. Tim za žalbe je istražio problem, proverio uslove i odredbe kazina i zatražio od igrača dodatne informacije. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima u datom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Brazila je imao problema sa igrom koja se zaglavila tokom bonus besplatnih okretaja. Uprkos višestrukim pokušajima i kontaktiranju podrške, problem se nastavio. Igrač je mogao da igra druge igre, ali problem sa bonusom besplatnih okretaja u igri Vild Luck Clover potencijalno je uticao na njegovu ravnotežu. Podrška kazina prijavljen je neuspeh igre da izvrši bonus, ali nije dato rešenje. Zatražili smo od igrača da podeli relevantnu komunikaciju između njega i kazina radi dalje istrage. Međutim, igrač nije odgovorio u produženom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Portugala je pokušavao da reši problem sa dva povlačenja na čekanju. Pokušala je da komunicira putem e-pošte i ćaskanja, ali nije dobila zadovoljavajući odgovor. Sumnjala je da kazino namerno odlaže plaćanja. Pokušali smo da prikupimo više informacija o njenim zahtevima za povlačenje, međutim, ona nije dala potrebne detalje. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv jer povlačenja često mogu potrajati nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Takođe smo ga obavestili da je ovo kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov problem rešen. Zatim smo u našem sistemu označili žalbu kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je otkrila da joj je račun blokiran dok je imala stanje od 1000 evra i isplatu od 500 evra na čekanju. Nakon što je ponovo dobila pristup, njen balans je smanjen na 200 evra i njena isplata na čekanju je otkazana bez objašnjenja. Pokušali smo da joj pomognemo postavljanjem pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju. Međutim, uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Finske je zatražio zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je umesto zatvaranja kazino ponudio bonus od 125 evra. Nakon gubitka ovih sredstava i daljeg deponovanja i gubitka najmanje €400, igrač je ponovo zatražio zatvaranje računa što je ovog puta prihvaćeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke, nakon što je uspešno verifikovao svoj račun, pokušao je da unovči svoj dobitak, ali ga je kazino optužio za lažne aktivnosti uključujući navodno korišćenje tuđeg novca, što je rezultiralo blokadom računa. Igrač negira ove optužbe jer je koristio sopstveni identitet, uređaj i onlajn banku za transakcije. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.

Igrač iz Grčke se registrovao u nekoliko kazina grupe, ali su mu uskratili bonuse. Pored toga, kazino je odložio proces njegove identifikacije za jedan mesec. Objasnili smo da kazina imaju pravo da uskrate bonuse i da proces Upoznaj svog klijenta (KIC) može potrajati. Takođe smo tražili dodatna pojašnjenja i dokaze, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračici iz Nemačke je blokiran nalog nakon drugog depozita. Pokušaji da se potvrdi njen identitet naišli su na spore i oprečne odgovore podrške kazina. Uprkos njenim višestrukim naporima da ih postupi i kontaktira, njen nalog je i dalje blokiran, a njen zahtev za povraćaj sredstava nije adresiran. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Mađarske ima kašnjenje u povlačenju od 320.000 HUF i još dva povlačenja na čekanju. Uprkos nekoliko pokušaja, dobici se i dalje vraćaju na kazino račun zbog navodnih „tehničkih grešaka“. Kazino takođe računa ove neuspele transakcije kao dodatna plaćanja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igraču iz Grčke zatvoren je račun zbog depozita treće strane. Međutim, tvrdi da je suvlasnik načina plaćanja. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrački iz Nemačke je onlajn kazino zatvorio nalog zbog navodnog kršenja Uslova i odredbi. Kazino je tvrdio da je koristila metod plaćanja treće strane za deponovanje sredstava, što je ona negirala. Međutim, kazino je pružio dokaze koji podržavaju njihovu tvrdnju, što je dovelo do prvobitnog odbijanja njene žalbe. Slučaj je kasnije ponovo otvoren radi dalje istrage. Igraču je savetovano da podnese žalbu Upravi za igre na sreću Curacao Antilephone. Nakon što nije odgovorila na dalja pitanja, njena žalba je ponovo privremeno odbijena. Međutim, žalba je ponovo otvorena nakon što je ona podnijela žalbu Upravi za igre na sreću. Igračica je primila delimičnu uplatu od 500 evra od kazina, ali preostalih 3500 evra njenog dobitka je još uvek bilo sporno. Slučaj je bio nerešen i čekalo se na odluku regulatora.

Igračici iz Australije blokiran je nalog na osnovu zahteva treće osobe koja je ušla na kazino nalog sa ukradenog laptopa igrača. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.

Igračica se trudila da potvrdi svoj nalog jer su njeni dokumenti nestajali. Odbili smo žalbu jer je igrač prekršio uslove i odredbe kazina koristeći karticu treće strane za depozit, što je direktno u suprotnosti sa odredbama i uslovima kazina.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Njihovi dobici još nisu primljeni. Kazino je odgovorio na žalbu i objasnio da igrač nije prošao proces verifikacije u kazinu partnerskog brenda jer je koristio metod plaćanja treće strane za uplatu na svoj račun. Igrač je to otvoreno priznao, rekavši da je imao problema sa sopstvenim načinom plaćanja i da je tako koristio prijateljev. Nažalost, to je striktno protivno uslovima kazina, tako da je žalba na kraju odbijena.

Igraču iz Nemačke blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Preostali iznos i dalje drži kazino. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Nalog igrača je zatvoren zbog kršenja uslova. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač ima neodređeni problem u vezi sa duplikom naloga u kazinu 5Gringos. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Baden Virtemberga je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igračica je odlučila da više nije zainteresovana za našu pomoć, pa smo zatvorili žalbu.

Igrač iz Italije bio je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Nakon što nam je kazino pružio rješenje, da pokušamo potražiti postignuće pomoću PC-a, igrač je bio u mogućnosti to zatražiti. Žalba je riješena.

Igrač iz Norveške je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe i kazinom, igrač je obavešten da je iznos od 4.465 NOK uspešno uplaćen na njegov stvarni saldo i da je dostupan za isplatu. Igrač je potvrdio da sada može da vidi sredstva na svom računu i nastavio je sa podnošenjem zahteva za isplatu od 5.000 NOK. Problem je tada označen kao rešen.

Igrač iz Hrvatske je čekao dve nedelje na tri zahteva za isplatu u ukupnom iznosu od 1500 evra, bez ikakve akcije uprkos uveravanjima kazina. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, uključujući poziv od agenta koji je obećao da će isplate biti obrađene u roku od 48 sati, što se nije dogodilo. Nakon što je dostavljena sva potrebna KYC dokumenta i praćenje kašnjenja, problem je rešen, a žalba je označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe.

Igračica iz Nemačke je pokušala da se samoisključi iz RoboCat-a od 21. februara 2025. godine, ali nije dobila odgovor na svoje zahteve za brisanje naloga i povraćaj izgubljenih uloga. Nastavila je da prima neželjene spam poruke i dalje je mogla da uplaćuje sredstva, što je bilo frustrirajuće. Problem je rešen nakon što je kazino zatvorio njen nalog i pristao da joj vrati 1.725 evra. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, osiguravajući da je nalog označen kao zatvoren zbog zavisnosti od kockanja i da su marketinške komunikacije prestale. Žalba igračice je označena kao rešena na njen zahtev.

Igrač iz Grčke je zatražio trajno zatvaranje svog kazino naloga zbog ponovljenih problema sa privremenim zatvaranjima koja su omogućila ponovno aktiviranje, što je dovelo do finansijskih gubitaka. Tražili su pomoć da osiguraju da njihov račun bude trajno zatvoren. Problem je rešen pošto je potvrđeno da je nalog igrača pravilno i trajno zatvoren, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“. Tim za žalbe je izrazio zahvalnost igraču na saradnji i ponudio pomoć u budućnosti ako bude potrebno.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje 1500 evra nakon pobede 27. marta 2025, ali nije dobio nikakva ažuriranja. Dnevni upiti dali su isti odgovor u vezi sa kašnjenjima zbog tehničkih poteškoća, iako su prethodno dobili isplatu od 400 evra. Problem je danas rešen pošto je uplata uspešno stigla. Igrač je potvrdio odluku i izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio da su tri zahteva za povlačenje još uvek u razmatranju uprkos tome što je prethodno primio jednu uplatu. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da su svi dobici uspešno primljeni. Problem je rešen pošto je tim za žalbe intervenisao nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir, što je dovelo do završetka preostalih zahteva za povlačenje.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je rešen kada je kazino obradio povlačenje na čekanju u očekivanom vremenskom okviru, što je dovelo do toga da igrač potvrdi da je stvar rešena na zadovoljavajući način. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što smo dobili ovu potvrdu.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje tražio dva povlačenja po 500 evra, ali sredstva još nisu isplaćena. Uprkos tome što je koristio isti način plaćanja i nije tražio nikakve bonuse, kazino nije odgovorio na njegove e-poruke i samo ga je savetovao da bude strpljiv u ćaskanju uživo. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, kazino je priznao kašnjenje i preduzeo hitne mere da obradi povlačenja na čekanju. Igrač je naknadno potvrdio da su sredstva stigla, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je od 10. marta 2025. imao tri izuzetna povlačenja po 500 evra iz kazina RoboCat i bio je u redovnom kontaktu sa podrškom bez primanja ikakvih ažuriranja. Uprkos prethodnom brzom prvom povlačenju, suočio se sa kašnjenjima i razmatrao je pravni postupak zbog nedostatka komunikacije. Problem je rešen jer je tog dana isplaćen ceo iznos. Tim za žalbe je potvrdio da je slučaj zatvoren i cenio je igračevu saradnju.

Igrač iz Nemačke je tražio da zatvori svoj nalog od 17. marta 2025. zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor na svoja tri mejla. Tražio je momentalno zatvaranje računa i povraćaj svojih nedavnih depozita. Problem je rešen nakon što je igrač postigao dogovor sa kazinom, potvrđujući da je njegova zabrinutost rešena. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu i izrazio zahvalnost za saradnju igrača.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio da je povlačenje još uvek na čekanju nakon uobičajenog vremena obrade. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svih uplata, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je dve nedelje ranije tražio povlačenje 1000 evra, ali uplate nisu obrađene. Uprkos višestrukim upitima o kašnjenju, dobio je isti odgovor u vezi sa 'unutrašnjim poteškoćama' i naknadno mu je zabranjeno da igra. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon dalje komunikacije sa kazinom, igrač je primio isplatu od 500€ i nakon toga završio i svoje drugo povlačenje. Problem je tada označen kao rešen.

Igrač iz Ontarija podneo je šest zahteva za zatvaranje naloga zbog samoisključenja zbog zavisnosti od kockanja, počevši od 10. marta, ali kazino nije udovoljio. On je naglasio da ne traži povraćaj novca, već samo zatvaranje računa. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon što je zatražio pojašnjenje od kazina, potvrđeno je da je račun igrača trajno zatvoren i da su sve marketinške komunikacije isključene. Igrač je prijavio da više nije u mogućnosti da pristupi nalogu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, istovremeno priznajući zabrinutost igrača u vezi sa praksama kazina u vezi sa odgovornim kockanjem.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je prošlo preporučeno vreme obrade i kontaktirao kazino u njeno ime. Problem je rešen, a igračica je potvrdila da je 500 evra uspešno prebačeno na njen račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Bavarske zatražio je zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je kazino odbio da se povinuje uprkos njegovim ponovljenim zahtevima. Nije mogao da dobije podršku, jer je pomoć uživo bila van mreže, a odgovori putem e-pošte bili su retki. Nakon eskalacije problema, kazino je na kraju obradio njegov povraćaj i kreditirao iznos na njegov račun. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio zadovoljstvo profesionalnim ponašanjem kazina i pomoći koju je dobio od Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je 27. februara 2025. godine zatražio blokadu naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije reagovao na ovaj zahtev. Uprkos više e-poruka i zahtevu za ćaskanje, nastavio je da deponuje i od tada je izgubio 765 evra. Nakon dalje komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je kontaktiran radi pojašnjenja i na kraju je zatražio bankovne podatke igrača za obradu povraćaja novca. Igrač je primio povraćaj novca i potvrdio da je njegov nalog uspešno zatvoren. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Grčke se registrovao u kazinu i uspešno podigao €2.500 nakon serije pobeda. Međutim, suočio se sa problemima sa identifikacijom naloga, pošto kazino do tog trenutka nije zahtevao verifikaciju. Nakon više upita i mejlova, nije dobio svoje dobitke niti adekvatne odgovore. Igrač je kasnije potvrdio da je primio sve uplate i problem je rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu i cenimo njegovu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Austrije je tražio tri isplate od po 500 evra, koje su bile dve nedelje bez rešavanja. Nije dobio odgovor na svoju e-poštu i suočio se sa problemima sa pristupom svom nalogu zbog dostupnosti usluge u Austriji. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio dve preostale isplate. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu i cenimo njegovu saradnju.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio da je povlačenje još uvek na čekanju. Nakon komunikacije sa kazinom, problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Austrije se suočio sa ograničenim pristupom kazinu nakon što je kladio bonus, pri čemu je kazino naveo da je to zabranjeno u njegovom regionu uprkos tome što je igrač tvrdio drugačije. Igrač je prijavio da je ponovo dobio pristup sajtu, što je dovelo do rešenja problema. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći igračevu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio kašnjenja u prijemu višestrukih zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1.500 evra. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je kontaktiran za dodatne informacije. Problem je uspešno rešen, a igrač je potvrdio da je uplata izvršena.

Igrač iz Grčke je 17. februara tražio povlačenje 200 evra, ali od 23. februara nije dobio sredstva. Tim za podršku kazina tvrdio je da je njegov novac siguran, ali je bio frustriran kašnjenjem. Problem je rešen nakon što je dobio sredstva u roku od 10 dana. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je uplatio 100 evra, što je skinuto sa njegovog bankovnog računa, ali se sredstva nisu pojavila u kazinu. Takođe se suočio sa slabom podrškom kazina. Problem je rešen nakon što je igrač kontaktirao svog dobavljača plaćanja, što je dovelo do toga da su sredstva dodeljena njegovom računu. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Irske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje uspešno primljeno nakon preporučenog perioda čekanja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i izrazio spremnost da pomogne u rešavanju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Nemačke se suočio sa otkazanim zahtevima za povlačenje u ukupnom iznosu od 600 evra zbog navodnih tehničkih problema, uprkos tome što je tri nedelje ranije dostavio traženu dokumentaciju. Pošto još nije završena verifikacija, bila je frustrirana nedostatkom objašnjenja i odgovora u vezi sa njenim povlačenjima na čekanju. Problem je rešen kada je primila sve isplate nakon što je eskalirala svoje žalbe, na kraju je odlučila da se samoisključi iz kazina zbog tekućih problema.

Igrač iz Letonije se suočavao sa kašnjenjima u isplatama iz kazina Posido, koje je prvobitno zatražio dve nedelje ranije, 16. aprila. Nakon što ga je greška dobavljača plaćanja navela da 26. aprila zatraži novo isplaćivanje, taj zahtev je ostao na čekanju, a podrška je nastavila da pruža generičke odgovore. Problem je rešen jer su igračevi dobici isplaćeni juče. Žalba je označena kao rešena, a igraču je predloženo da se obrati za dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Španije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“. Igraču je savetovano da sarađuje sa kazinom i sačeka obradu povlačenja, a kada je potvrđeno, isplata je uspešno primljena. Cenili smo njenu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Italije je pokušao da podigne 350 evra iz kazina Posido, ali je iznos odbijen sa njegovog stanja pre nego što je mogao da završi zahtev i nije vraćen na njegov račun. Uprkos više od dva meseca upita korisničkoj službi, suočio se sa stalnim kašnjenjima i bez rešenja. Problem je na kraju rešen kada je kazino potvrdio da je novac ponovo uplaćen na njegov račun nakon više od tri meseca.

Igrač iz Nemačke je uspešno povećao svoje stanje na 21.000 evra koristeći bonus na depozit, ali nije mogao da podigne preostalih 12.000 evra jer mu je kazino blokirao funkciju povlačenja. Uprkos tome što je sledio uputstva korisničke podrške i tražio pomoć, nastavio je da se suočava sa problemima i dobija beskorisne odgovore. Nakon intervencije tima za žalbe, na kraju je primio sve svoje isplate, uključujući 4.500 evra pre deaktivacije njegovog naloga, i potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio isplatu od 500 evra nakon što je ispunio uslove za klađenje, ali isplata nije obrađena. Uprkos višestrukim upitima podršci, nije bilo napretka u vezi sa njegovom isplatom. Problem je rešen nakon što je igrač završio proces verifikacije, a potom je primio dve isplate od po 500 evra na svoj bankovni račun. Potvrdio je da mu je stanje sada u potpunosti isplaćeno, što je omogućilo da se žalba označi kao rešena.

Igrač iz Italije je uspešno dopunio 10 evra i osvojio 34 evra, ali nije mogao da podigne dobitak zbog neočekivane poruke o grešci. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe i kazinom, problem je istražen i utvrđeno je da zahtev za povlačenje nije prvobitno obrađen. Nakon intervencije kazina, uspešno je završeno podizanje 34 evra. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je mejlom poslao identifikaciona dokumenta, što je dovelo do momentalnog objavljivanja njegovog dobitka. Primećeno je da je proces verifikacije kazina pokazao da nije potrebna identifikacija, ali je njegov proaktivan pristup omogućio brzo plaćanje. Žalbeni tim je žalbu označio kao „rešen“ i izrazio zahvalnost na njegovoj saradnji.

Igrač iz Nemačke je čekao mesec dana da mu nalog bude verifikovan, ali nije mogao da učita izvod iz banke zbog greške na sajtu. Uprkos tome što je dokument poslao e-poštom prema uputstvima podrške, nije dobio odgovor. Nakon intervencije tima za žalbe, igrač je mogao ponovo da pošalje traženi bankovni izvod, što je rezultiralo verifikovanjem njegovog računa. Nakon toga je primio delimičnu isplatu od €1500 i potvrdio da je zadovoljan rešenjem, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igračica iz Italije nije mogla da podigne svoj dobitak jer kazino nije pripisao njeno povlačenje. Takođe joj je onemogućeno da kontaktira korisničku podršku. Njena žalba je razmotrena i nakon dalje komunikacije potvrđeno je da je kazino izdao sredstva koja je ona uspešno primila. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Britanske Kolumbije je više od mesec dana tražio zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, pri čemu je dostavio izveštaj psihijatra. Uprkos ponovljenim upitima, kazino je nastavio da odlaže zatvaranje bez odgovora na mejlove. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je njen nalog trajno zatvoren na njen zahtev. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon njene potvrde o zatvaranju računa.

Igrač iz Grčke imao je na čekanju povlačenje 500 evra od Posido Casima, koje je bilo zaglavljeno više od 20 dana. Takođe je imao dodatnih 2500 € za povlačenje i nije dobio nikakav odgovor iz kazina uprkos višestrukim upitima. Problem je rešen kada je uspeo da uspešno podigne sve svoje dobitke preko aplikacije za novčanik FUNID. Igrač je potvrdio da su povlačenja obavljena glatko.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa depozitom od 285€ koristeći Cardano (ADA), koji još nije bio kreditiran na njihov račun uprkos tome što je transakcija dobila preko 2000 potvrda. Dobili su standardne odgovore od korisničke podrške, koji nisu bili od pomoći, i zatražili su pomoć u rešavanju problema. Problem je na kraju rešen pošto je igrač potvrdio prijem svojih sredstava. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Austrije je uplatila novac u Posido i ostvarila profit od 4000 evra, ali se suočila sa problemima povlačenja zbog toga što je bila na nivou 1, što joj je ograničilo na 500 evra dnevno. Uprkos obradi tri uspešna zahteva, sredstva su ostala neisplaćena do 6. februara 2025. godine, što je izazvalo njenu hitnost za novcem. Tim za žalbe je intervenisao, a kazino je potvrdio da su prva tri povlačenja obrađena 25. februara, sa prioritetom preostalih zahteva. Igračica je izrazila zadovoljstvo što je dobila sredstva i istakla potrebu za bržim procesima u budućnosti. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Slovenije je deponovala 25 evra i dobila bonus od 75%, ali nakon što je napravila 65 evra i promenila slotove, njen saldo je bio nula. Nakon čekanja preko 30 minuta u ćaskanju, kazino je zatražio više vremena da reši problem. Problem je rešen pošto je njena ravnoteža obnovljena i potvrđeno je da je kazino u pitanju Posido. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Grčke je pre nedelju dana položio preko 500 evra i tražio povlačenje 1000 evra, ali je kazino nastavio da pruža izgovore za kašnjenje. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je dobitak deponovan. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Nemačke pokušao je da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali se suočio sa stalnim problemima sa nedostavljenim imejlovima i neodazivom korisničkom službom. Oni su mesecima pokušavali da zatvore račun i tražili su povraćaj sredstava za nedavne depozite zbog nereagovanja provajdera. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio sporazum sa kazinom, što je rezultiralo uspešnim povraćajem novca. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je podstaknut da pruži povratne informacije o primljenoj usluzi.

Igračica iz Grčke je dva puta podigla po 500 evra, ali sredstva još nisu bila deponovana na njen račun. Uprkos značajnom vremenu koje je prošlo, igraču je hitno bio potreban novac. Problem je rešen kada je kazino uplatio ukupan iznos od 1.000 evra na njen račun nakon što je intervenisao Tim za žalbe. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio momentalno zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je dva puta dobio netačne adrese e-pošte. Nakon što je poslala imejl na adresu za koju se verovalo da je tačna, nije dobila nikakav odgovor. Tim za žalbe je intervenisao tako što je potvrdio tačnu adresu e-pošte za njen zahtev za samoisključivanje i olakšao komunikaciju sa kazinom. Na kraju, kazino je prihvatio njen zahtev, obradio njeno samoisključivanje i vratio joj depozite. Problem je uspešno rešen, a ona je izrazila zahvalnost na podršci koju je dobila.

Igrač iz Grčke je 11. januara 2025. tražio povlačenje 500 evra, ali još nije dobio sredstva. Uprkos postavljanju upita u ćaskanju, kazino je tvrdio da je poslao zahteve za trenutnu isplatu, ostavljajući igrača da i dalje čeka. Nakon skoro mesec dana kašnjenja i kontinuirane komunikacije sa kazinom, povlačenje je na kraju obrađeno. Problem je rešen, a igrač je dobio sredstva.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je imao kašnjenja u primanju svojih 495 € povlačenja i naišao je na probleme prilikom pokušaja povlačenja koristeći kreditnu karticu. Nakon promene načina povlačenja na bankovni transfer, igrač je uspešno primio sredstva. Problem je sada rešen, a žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je čekao na obradu dva povlačenja izvršena 9. i 12. decembra, a prošlo je obećanih 5 radnih dana. Automatski odgovori korisničke podrške nisu ponudili stvarnu pomoć. Rešena je žalba igrača, što je rezultiralo uspešnom obradom prva dva povlačenja nakon mesec dana čekanja. Problem je rešen kada je tim za žalbe intervenisao u kazinu. Igrač se tada suočio sa novim problemom sa trećim povlačenjem koje je poništeno zbog tehničke greške, a Tim za žalbe mu je savetovao da podnese novu žalbu u vezi sa ovim problemom.

Igrač iz Španije je dve nedelje ranije zatražio povlačenje 491 evra iz Posido kazina, ali je to ostalo neobrađeno. Uprkos tome što je uspešno primio prethodna povlačenja u roku od tri radna dana, kazino je nastavio da pruža izgovore u vezi sa kašnjenjima, što je navelo igrača da razmotri pravni postupak. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u situaciji, ali nije dobio odgovor od kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina, omogućavajući drugim igračima da budu obavešteni o igračevom iskustvu. Kasnije je igrač prijavio da je primio dva povlačenja od 350 i 150 evra nakon dužeg čekanja, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju 490 evra iz svojih dobitaka od 4.000 evra u kazinu Posido. Uprkos tome što je prethodno izvršio uspešna povlačenja, služba za korisnike ga je obavestila o sistemskoj grešci, što je dovelo do otkazivanja njegovog zahteva i izazvalo zabrinutost u vezi sa pouzdanošću kazina. Nakon višestrukih komunikacija i dužeg čekanja, tim za žalbe je intervenisao, što je navelo kazino da obradi igračeva povlačenja. Na kraju, svi traženi iznosi su isplaćeni, a prigovor je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je naišao na poteškoće sa svojim kazino računom, pošto je deponovao preko 1500 €, a da nije primio obećanih 15% povraćaja novca. Pokušaji kontaktiranja podrške putem ćaskanja uživo ili e-pošte nisu dali odgovor, a igrač je doživeo da je izbačen iz ćaskanja nakon što je postavio pitanje. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igračica iz Grčke nije dobila obradu za dva povlačenja izvršena 25. novembra, a kako se približava vikend, zabrinuta je zbog daljih odlaganja. Svaki kontakt sa kazinom rezultirao je istim odgovorom o kašnjenju plaćanja. Nakon nastavka komunikacije sa Timom za žalbe, njen problem povlačenja je rešen, a iznos je pripisan na njen račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u dobijanju povlačenja, koje nije obrađeno posle četiri dana. Uprkos tome što su kontaktirali podršku za ćaskanje uživo, dobili su ponavljajuće odgovore bez rešenja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svog povlačenja. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.