Igrač ima neodređeni problem u vezi sa duplikom naloga u kazinu 5Gringos. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.
kažu mi da su osurneim i lozinka duplikati Prijavio sam se plativši 10 evra koje sam izgubio posle nedelju dana, pošalju mi poruku da ako platim 20 evra daju mi bonus od 60 evra, pa sam platio 20 evra ali sam izgubio podatke koje sam im zatražio i poslali su mi ih e-poštom i sada su mi rekli da su duplikati
Poštovana GESSICA1969,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom 5Gromgps. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
ali izvini to znači ne preciziraj ako tražiš svoje podatke usur ... nič .. oni ti ih menjaju i kažu ti duplikati da su lopovi nitkovi vi ste saučesnici upozorite ove nitkove koji su u kontaktu sa poštanskom policijom i lopovima finansija želim nazad 1400 EUR
vratili su mi 20 evra za moju dopunu želim svoj dobitak 1400 evra
Poštovana GESSICA1969,
Žao mi je, ali još uvek ne razumem u čemu je tačno problem? Zašto je kazino poništio vaš dobitak? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Sve sam napisao i poslao sam vam razloge konsultovao 5 gringo ovi lopovi onda neka vreme istekne Želim da znam da li ste rešili probleme sa ovim sajtovima lopovi lopovi morate da objavite ove prevare
Možete li pojasniti gde ste poslali poruku? Nisam mogao da pronađem nijednu vašu e-poštu u svom folderu.
Nich Ja odgovaram na ovoj stranici ovde sam ostavio sve svoje izjave hvala ako mi odgovorite
Poštovana GESSICA1969,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru iz vaših postova još uvek nije sasvim razumljivo u čemu je problem. Da li vas je kazino optužio da imate više naloga?
moraju da me sertifikuju da dokumentujem svoj neizgovoreni dvostruki nalog opravdavajući rečima želim datum kada sam se prijavio i datum kada sam duplirao nalog prema njima i onda u kojoj prednosti za koje svrhe treba da nađu druge izgovore. će kontaktirati vlasti del carucao gde su se prijavili za opoziv dozvole 1400 evra duguju mi moj advokat kontaktira ovu zemlju
Hvala GESSICA1969 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu (KSKSKSKSKS0@email.kkkkk) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo GESSICA1969
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želim još jednom da proverim da li sam dobro razumeo da vas je kazino optužio za kreiranje više naloga? Kako vas je kazino obavestio o ovome?
zdravo Mihal hvala što me podržavaš .... nakon što sam osvojio 1400 evra dan nakon kakve slučajnosti su mi zatvorili račun ... šokiran sam započeo proceduru razjašnjenja putem zdravo pisali su mi s obzirom na njihov određeni članak ja ne ne sećam se da bi broj II napravio dupli nalog i zato su mi poništili dobitak i zatvorili moj nalog bez da mi daju dokaz tada kao što sam već napisao sa kojom prednošću ok, pozdravljam vas i čekam vaše vesti
Draga GESSICA1969
Kreiranje više naloga nije dozvoljeno ni u jednom kazinu i pominje se u 5Gringos Casino uslovima i odredbama ovde :
„3.2 Vaš nalog na veb lokaciji mora biti registrovan na vaše, tačno ime. Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, po domaćinstvu/adresi, po broju telefona/e-mailu i po IP adresi. Svi drugi nalozi koji su otvoreni na Veb-sajt će se smatrati „duplikatom naloga". Ne smete pokušavati da otvorite duplikat naloga, uključujući pružanje lažnih ili alternativnih akreditiva. Ako otvorite ili pokušate da otvorite bilo koji broj duplikata naloga, zadržavamo pravo da zatvorimo neke ili sve vaših računa bez ikakve naknade i primenite sledeće sankcije:
tako da ako postoje dokazi koji to dokazuju, nažalost, moramo se složiti sa odlukom kazina da zatvori vaš račun. Međutim, prvo moramo da vidimo potkrepljujuće dokaze za takvu tvrdnju.
Kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Želeli bismo da pozovemo 5Gringos Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi 5Gringos Casino,
Možete li dati više informacija u vezi sa problemom igrača? Ako postoje dokazi o kreiranju više naloga, prosledite ih na moju e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Posetilac
PRE 1 MESEC
kažu mi da su moje prezime i lozinka duplikati Prijavio sam se tako što sam platio 10 evra koje sam izgubio posle nedelju dana, pošalju mi poruku da ako platim 20 evra daće mi bonus od 60 evra pa sam platio 20 evra ali sam izgubio sam tražene podatke i poslali su mi ih nazad putem e-pošte i sada mi kažu da su duplikati ovo je dokaz duplikata
Želeli bismo da ovom slučaju damo više vremena da se reši. Produžujemo tajmer za dodatnih 7 dana.
Ako kazino ne odgovori ili ne pruži dokaz u određenom vremenskom roku, bićemo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
Draga GESSICA1969
Dobili smo dokaz od kazina koji pokazuje znake da je kreirano više naloga sa sličnim informacijama (adresa, lozinka, itd.). Možete li nam reći više o tome?
zdravo Mihal, što se lozinke tiče, čini se da je nemoguće kopirati ili duplirati je u odnosu na adresu preko broja moja ćerka živi u istoj kući, ali ima porodični status za nju i igra na ovom lopovskom sajtu [zaista je igrala) tako da ona ima isti preko i broj Rocco Vanessa moja ćerka Rocco Masimo ja drugačiji e-mail usurneim i drugačiju lozinku izvinite zbog izgovora reči na engleskom ja imam 62 godine po rođenju (na primer ako nekoliko porodica živi u zgradi i igra se na ovom sajtu oni nemam istu adresu ulica broj država grad poštanski broj pozdrav hvala na podršci želim ti puno zdravlja i sreće znam poslovicu koja kaže da oni koji žive od nade umiru ali ti ne odustaješ
Draga GESSICA1969
Ljubazno sam zamolio kazino da se podvrgne dodatnim procedurama verifikacije kako bi pokušao da pomogne u verifikaciji vašeg kazino naloga, kao što je video poziv za verifikaciju, jer bi sa naše tačke gledišta to bio pošten pristup i čekam njihov odgovor.
Draga GESSICA1969
Kazino me je obavestio da su ponovo otvorili vaš kazino nalog i trebalo bi da započnu dalji proces verifikacije. Kazino će vas uskoro obavestiti putem e-pošte o procesu, molimo vas da dostavite sve potrebne dokumente i informacije kazinu, nadajmo se da će vaša verifikacija biti uspešna.
Obavestite me kada ovo bude urađeno ili ako vam bude potrebna pomoć.
najdraži Mihal tražili su od mene dokumenta da verifikuju moj račun vozačka dozvola odbijena zdravstvena knjižica odbio pasoš nadajmo se da će komunalija proći dobro poslao sam račun da se ne plati ali da se plati.... (plaćam) Mihal (u šali) obavestiću te čim dobijem vesti obnavljam svoju zahvalnost šta može (negativno ili pozitivno kao što je covid)
Hvala na informacijama, GESSICA1969.
Nadajmo se da možete uspešno da završite proces verifikacije. Obaveštavajte me o napretku, molim
zdravo Michal nakon nekoliko pokušaja slanja dokumenata su bili uspešni, sada čekam da mi vrate dobitke. Dobio sam mejlove u kojima se kaže da će uskoro biti obrađeni od strane finansijskog odeljenja. Obnavljam zahvalnost na podršci, odlična ste. da znaš
Dobre vesti, GESSICA1969.
Obavestite me kada uspešno primite svoje dobitke.
Mihal dobitak je uplaćen na moj račun vi ste šampioni pravde nemam reči da vam se zahvalim bilo bi potrebe za to u celom svetu ne zbog novca već zbog vrednosti i ozbiljnosti najslabijih protiv lobija Mihal volim te i grlim te, zelim ti puno srece i srecan Bozic svim tvojim najmilijima i kolegama
Odlične vesti, GESSICA1969. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.
Kako je podnosilac žalbe potvrdio da su sredstva uspešno primljena, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da vam pomognemo i želim vam svima srećan Božić.
Srdačan pozdrav,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
