Igrač iz Mađarska je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
zdravo svima,
Još jedna runda od 5gringos bs.
Tako da sam nedavno ponovo učestvovao na njihovim turnirima i uspeo sam da dobijem neke dobitke. Prvo, 100 evra za Oktoberfest Shovdovn (20.09 - 26.09), a zatim 1000 evra za Blazing Clash (20.09 - 27.09). Ove nagrade su pripisane, ali su onda 'prestale da mi isplaćuju'.
To je Ultimate Clash 2 o kome trenutno govorim. Kontaktirao sam korisničku podršku i rekli su da sam TRAŽIO nagradu prekasno i da sada ne mogu ništa da urade. Ovo je čisti bs. Svi znaju da nagrade ne moraju biti tražene, sve bi trebalo da budu dodeljene automatski u roku od 72 sata nakon završetka turnira u skladu sa tačkom 13 Odredbi i uslova koju citiram: „Sve nagrade će biti dodeljene korisničkim računima u roku od 72 sati od završetka promocije.'
Dakle, nakon što sam automatski dobio dva turnirska dobitka, kažu da sam ja kriv što NISAM TRAŽIO NAGRADU NA VREME. Jasno je da lažu i žele da progutaju moj novac, ali se ne izvlače. Siguran sam da će pokušati i nešto podmuklo kada dođe do isplate mog dobitka za Oktoberfest Shovdovn 2 koji će se završiti za manje od jednog dana.
Druga veoma zanimljiva činjenica je da iako sam čekao skoro 30 minuta na odgovor korisničke podrške, oni su odmah zatvorili ćaskanje kada su izjavili da sam ja kriv što nisam zatražio nagradu. Ovo je dokaz da sada pokušavaju da me izmame.
Prilaganje snimaka ekrana odgovarajuće tabele lidera turnira, opštih uslova i odredbi turnira i ćaskanja korisničke podrške.
Ažuriranje: mojih ostalih 600 evra za Oktoberfest Shovdovn 2 takođe nije plaćeno kao što sam rekao da neće biti. Korisnička podrška je beskorisna jer oni nisu ljudska bića, već roboti koji ubacuju automatske odgovore i ne shvataju problem. Sada je 100% sigurno da se nagrade na turnirima ne pripisuju onim pobednicima koji se „usude da povuku" svoj novac umesto da ga koriste za opklade. Ozbiljno ne razumem kako ovakva kazina za prevare i dalje mogu da rade.
Zdravo!
To nije povlačenje, to je novac od turnira (ali nije bilo te teme) i nijedan od 2 600 evra nisu kreditirali ovi lopovi.
Dragi kockanje,
Da li sam dobro razumeo da su ti prethodni dobici sa turnira automatski pripisani?
Ako je moguće, možete li, molim vas, proslediti komunikaciju e-poštom između vas i kazina (razgovor uživo nema takvu nadležnost kao podrška putem e-pošte) na nikolas.b@casino.guru ?
Radujemo se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Da, neke od turnirskih pobeda su automatski pripisane. Problem uvek nastaje kada igrači počnu da se povlače umesto da ga kockaju, pošto ove veb stranice ne vole da igrači povlače novac kazino mafije.
Što se mejlova tiče: kad god ih kontaktiram putem mejla, ne žele ni da odgovore, pa je to još gore od sesija ćaskanja. Verujte mi, ovo se dogodilo pre otprilike pet-šest meseci kada su zadržavali moj dobitak i ni jednom nisam to pokušao. Nisu odgovorili. Period. Dobio sam samo automatski odgovor da su primili moj mejl i da ispituju slučaj. Pretpostavljam da su to ispitivali od tada...
Ne mogu dalje da dokažem koliko je ovaj kazino lažan, zajedno sa svim ostalim koji pripadaju Rabidiju, ali ako mi ne verujete, pogledajte koliko su imena pobednika turnira raznolika. Ovo se može objasniti samo istim problemom sa kojim se suočavam: počeli su da se povlače i sada ne dobijaju svoje dalje dobitke pa su prestali da učestvuju na turnirima kao i ja.
Odvratno.
Hvala Gamling za sve date informacije. Da dodatno razjasnimo situaciju sa kazinom, proslediću vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo Gamling,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Želeli bismo da pozovemo 5Gringos Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi 5Gringos Casino,
Molimo za pojašnjenje u vezi odsustva automatskog uračunavanja dobitaka igrača sa turnira. Možete li, molim vas, objasniti zašto se to dogodilo? Pored toga, ako igrač treba da preuzme dobitke ručno, da li biste mogli da navedete gde je ovaj zahtev naveden u pravilima turnira?
Dragi kockanje,
Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da su vaši turnirski dobici od 600 EUR uplaćeni na vaš račun.
Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
5Gringos Casino tim