NaslovnaPritužbe7 Gods Casino - Igračica ima poteškoća kad prima dobitke.

7 Gods Casino - Igračica ima poteškoća kad prima dobitke.

Automatski prevedeno:

Iznos: 490 €

7 Gods Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 22/02/2020 | Rešeno : 08/03/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Nemačke se bori da dobije svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne mogu se povući

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Christina,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li odgovoriti na nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti o čemu se radi? Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Koji način plaćanja ste koristili?

Imajte na umu da sve kockarnice shvataju KYC (Know Your Customer) proces vrlo ozbiljno kako bi dobitke mogli poslati pravom igraču. U nekim slučajevima to može potrajati i malo duže. Možete li me obavijestiti jeste li prošli provjeru računa u prošlosti?

Potrudit ću se i nadam se da ću vam uspjeti pomoći što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost još uvijek nema odgovora

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Poslao sam sve i dobio nula odgovora, želim svoj novac napokon

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sada je pre 11 dana i ništa se nije dogodilo. Ne osjećam se više tako

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala puno Christina na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Christina.

Da bih vam mogao pomoći, molim vas da mi odgovorite na ova pitanja? Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Koji način plaćanja ste koristili?

Da li je vaš račun zaključan? (možete li se prijaviti?)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Christina,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Sve se raščistilo zahvaljujući

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala na ažuriranju, Christina. Privod zaključujem.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti