Igrač ne može povući svoj dobitak jer ulaganje nije završeno.
Uplatio sam 50, dali su mi 25 bonusa, osvojio sam 3400 i rekli su da nije dovoljno za povlačenje
Zdravo Julie,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu sa 7 Reels Casinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kazino.
Je li ovo vaš prvi depozit u kasinu? Jeste li se ikada povukli od njih? Je li vaš račun verifikovan?
Takođe imajte na umu da svaki bonus ima uvjet ulaganja koji mora biti prihvaćen prije nego što budete mogli povući bilo koji dobitak. Možete li, molim vas, savjetovati da li ste to završili ili koliko još trebate uložiti? - Uobičajeno se može naći negdje u bonus odjeljku.
Radujemo se vašem odgovoru.
Pozdrav,
Nick
Da, igrao sam godinama i osvojio nekoliko malih iznosa i nisam imao problema sve dok posljednji put nisu platili 150 dugovanih, a ovaj put opklada je bonus x35 koji sam lako pokrio, ali mi nije dao da ga uzmem , rekli su da mi treba 6000 da povučem bilo šta, dali su samo 25 bonusa? Uvijek uplaćujem isti iznos s istim bonusom i mogao sam uzeti 1000, zašto ne sada?
Čak i ako sam morao pokriti depozit i bonus, još uvijek je pokriveno 2625, imao sam 3500 zašto su rekli da MORAM nastaviti igrati? Imam snimak ekrana kada sam pokušao da ga prikupim, imao sam 3600
Vidite li, rekli su 35 x oboje, a ja sam rekao da su rekli da moram doći do 6000 i to više nije u našim razgovorima
Draga Julie,
Možete li mi, molim vas, proslijediti te snimke ekrana o završenom klađenju ili bilo kakvoj komunikaciji sa kazinom? Molimo pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Hvala vam unapred.
Pozdrav,
Nick