Igraču iz Južne Afrike otkazani su bonus dobici i blokiran račun bez dodatnih objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
7 Reels Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 98,5 €
7 Reels Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
7 Reels Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav
Prevario me kazino 7reels. Kao da sam završio wangering sa dobicima od 98,50 €.
I moj dečko je putem svog bitcoin novčanika uplatio depozit od 10,19 eura. Nakon 5 dana primio sam e-mail u kojem se navodi da je moje povlačenje odobreno.
A nakon toga kazino 7reels zatvorio je moj račun bez ikakvih objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Majake,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li da navedete koji ste tačno bonus iskoristili i igrali? Ako sam dobro razumio i aktivirali ste registraciju Besplatni okreti, možete li isključiti mogućnost da je neko drugi već iskoristio istu promociju sa iste IP adrese kao i vaša u prošlosti? Provjerio sam opće uvjete i ovo sam pronašao https://www.7reels.com/en-CA/terms :
„Dozvoljen vam je samo jedan račun po domaćinstvu, po adresi, računaru i IP adresi . Ako više od jedne osobe u vašem domaćinstvu ima račun , riskirate da bilo koji dobitak bude poništen i zabranjen u kasinu . Za više detalja obratite se našem Službi za podršku kupcima putem Live Chat-a. "
Uz to, ako je vaš dečko položio sredstva na vaš račun, prekršeno je još jedno pravilo:
„Sve uplate na i sa korisničkog računa moraju se platiti u valutama dostupnim na web lokaciji i ne smiju nositi kamatu. Sve uplate na vaš korisnički račun moraju biti iz izvora plaćanja na kojem ste imenovani nosilac računa. "
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam na bonus bez depozita ..
Prvo bih želio objasniti da mi je osoba koja me upoznala sa online kazinima dečko koji je redovni igrač, pa sada zbog zaključavanja sada koristim jedan od njegovih uređaja za igranje u kockarnicama..i povrh toga navodim pod zakletvom da nemam više računa
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ako vi i vaš dečko dijelite bilo šta od sljedećeg: isto domaćinstvo, adresa, uređaj ili IP adresa, smatra se kršenjem odredbi i uslova. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne možete stvoriti novi račun s istog uređaja, ali možete pristupiti drugom računu koji je već stvoren. Pokušavam vam objasniti da ste iskoristili besplatni bonus s iste IP adrese, domaćinstva, računara ... kao i neko drugi prije, što ste već priznali. U budućnosti se suzdržavajte od toga, jer je to strogo zabranjeno u velikoj većini online kazina.
Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja. Sad ću odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
