Igraču iz Australije blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Upisao sam se u 7 reels casino, položio 50 USD putem neo surfovanja, stanje mi je bilo 700 USD, a onda je odjednom stanje otišlo na 0 USD.
Poslao sam poruku casinu 7reels objašnjavajući šta se dogodilo.
Rekli su mi da pošaljem e -poruku na security@7reels.com. Učinio sam ovo i zaključao me sa računa i rekao da postoje nedosljednosti u informacijama! Vještice nije bilo i od tada su me ignorirali
Dragi Elliot,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li sam dobro shvatio, da je ovo jedino objašnjenje iz kazina koje ste dobili?
Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kasina koja nije uključena u privitke, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Srdačan pozdrav,
Kristina