Račun igrača bio je zatvoren iz nepoznatog razloga. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
NE VRIJEDITE VRIJEME U OVOM PARISVIPU, 7REELS, 7SPIN, 21DUKES, SPARTANSLOT, BLACKDIAMON CASINOS ... KOLIKO DRUGE, NJIHOVI SU DRUGI LIJEK FRIADE. Casino mi je ponudio bonus za besplatno okretanje (prilično zabludu u vašu udobnost, budući da je rollover 25x od onoga što ćete osvojiti na njima da biste mogli osloboditi 25 dls, ali u stvarnosti sam računao samo 25% uloga za ovaj prelazak, ono što je zapravo učinilo da rollover bude 100x onoga što ćete osvojiti u besplatnim igrama je da kažete ako pobijedite 10 dls ... Morali ste igrati 1000 dls i za vrijeme kompletiranja rollovera dali su vam samo 25 dls .. . Ali tu se stvar ne završi, tih 25 dlsa biste ih mogli igrati, ali dobit ćete do 100 dls 😂 drugima morate uplatiti minimum 25 dls da biste mogli povući 100 dls, ali čak i nakon ovoga novac koji je ostao na vašem računu uklonjen, što vam je ostavilo "neto profit" od 75 USD nakon beskonačnog prevrtanja) bonus koji sam spomenuo otpustio i dopunio mojih 100 USD, nakon prijenosa moje dokumentacije kasino odlučuje samo da zna zašto, zatvorite moj račun (blokirajte mi pristup), a da me niste ni obavijestili, kažem vam CASINO GURÚ, zašto oni ostaju I sami preporučuju ove vrste kockarnica koje ništa drugo ne dovode do obmanjivanja ljudi, kako kažu „i onaj koji ubija kravlje grijehe i onaj koji grabi za noge". Casino nema uslugu chat-a za ljude koji nisu registrirani i uslugu pošte koji znaju o čemu se radi jer na svojoj stranici ne kažu ništa, svejedno, ne mogu zamisliti lice kockarnice svaki put kad netko nešto zaradi a oni samo moraju zatvoriti vaš račun da to ne bi platili, ja ću predstaviti svoju žalbu odvjetniku potrošača, tako da postoji povijest tih prevara, pozdrava.
Dragi Micky1992,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Prvo bih želio naglasiti da svaki casino ima različitu bonus politiku i različite uvjete bonusa. Bonus je nešto poput poklona kockarnice i prihvaćanjem istog automatski prihvaćate pravila koja su priložena.
Međutim, vjerujem da bi trebali biti obaviješteni kada kockarnica odluči zatvoriti vaš račun i razlog za to.
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi sa vašim zatvorenim računom? Nisam siguran da sam to pravilno razumio iz vaše poruke. Ako je odgovor da, pošaljite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .
Vjerujem, pomoći ćemo vam da ovo pitanje riješite što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Računu mora pristupiti da bi se pristupilo kockarnici, bez pristupa ne postoji način za komunikaciju.
Slažem se da u svakom kasinu postoje drugačija pravila o bonusima, ali u ovom kasinu ih ne pišu pismeno, barem ne onaj dio "100 dl-a možete povući tek kada su ispunjeni preduvjeti za bonus i imate barem jedan uspješan depozit, ali OČI SVE BILANSE KOJE OSTAJU U VAŠEM RAČUNU BIT ĆE IZGUBITI, BILO KOJI BONUS NOVAC ILI ODLAZIO ", igrao sam mnoge kockarnice i samo se u ovoj franšizi igraju na ovaj način PROIZVODI jer ako neka odsutna osoba, tako reći, položi 100 dls ili više Iznenađujuće je da ćete taj novac izgubiti kad prikupite zaradu od obveznice, jer oni omogućavaju samo podizanje novca za 100 dolara, a ono što ostane na računu postane nula. Ne bi trebali preporučiti ovu vrstu kockarnica jer su prevare ili možda snosite proviziju svaki put kad se to dogodi, u svakom slučaju, ne vidim da se moj prigovor pojavljuje u pritužbama koje kasino ima, mislim, trebali bi se pojaviti tako da korisnici nisu prevareni.
Micky1992, zapravo postoji način za komunikaciju bez pristupa vašem nalogu. Njihova adresa e-pošte javno je prikazana u odjeljku za kontakt https://www.7reels.com/es-MX/contact-us, a adresa e-pošte je support@7reels.com .
Maksimalni ulog od bonusa naveden je u Bonus T&C https://www.7reels.com/es-MX/bonus-rules ,
"2.1.9. Límites de retiros de bonos gratuitos
El monto de retiros máximo del dinero de bonos gratuitos es como se menciona a continuación;
(i). Básico máx. € 100 "
Možete li savjetovati da li ste uplatili bilo koji novac na svoj račun? Da li je bilo aktivnog stanja tokom zatvaranja računa?
Uz to, vaša žalba nije vidljiva u pregledu kasina jer je vaša žalba još u toku. Uvijek možete podijeliti svoje iskustvo na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv većem broju igrača bez obzira na ishod žalbe.
Micky1992, žao mi je, ali ne znam kako bih ovo trebao shvatiti. Ako postoji još nešto, mogu učiniti za vas u vezi s vašom žalbom, molim vas da me obavijestite.
Ništa se ne može razumjeti, nemogući su, jednostavno su mi trošili vrijeme jer očito neće objaviti moju žalbu i kockarnica neće ponovo otvoriti moj račun tako da mogu sakupljati ono što sam osvojila, imati dane u ovom beskrajnom postu i rješenje koje mi ne daju Ukratko, karma postoji.
Možemo pokušati zamoliti kazino da komentira vaše pitanje. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Juliju koji će vam biti na raspolaganju.
Pozdrav Micky1992,
Imam nekoliko pitanja za vas. Možete li savjetovati da li ste uplatili bilo koji novac na svoj račun? Da li je bilo aktivnog stanja tokom zatvaranja računa? Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem. Unaprijed hvala
Trebao bih pročitati cijeli razgovor tako da ne postavljam očita pitanja i neprestano gubim vrijeme, to je neugodno.
Dragi Micky1992
Nažalost, nisam baš razumio. Možete li odgovoriti na moja pitanja? Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Unaprijed hvala