NaslovnaPritužbe7 Spins Casino - Pobjednički bonusi igrača su poništeni.

7 Spins Casino - Pobjednički bonusi igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: R16.000

7 Spins Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 02/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Južne Afrike otkazan je bonus dobitak bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Izuzetno sam nesretan što sam igrao ispunjavajući sve zahteve, a vi ljudi ste odbili moje povlačenje i oduzeli mi dobitak, vi ste krajnji prevaranti. Povukao sam se u nedelju, a petog dana ljudi ste poništili moje povlačenje, krajnje je patetično. puni povrat svih mojih depozita

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tyron,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li su vam iz kazina dali bilo kakvo objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vam dobici oduzeti? Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je zajedno sa istorijom igara na petronela.k@casino.guru . Na kraju, možete li navesti koji ste točno bonus iskoristili i odigrali? Želio bih provjeriti uvjete i odredbe.

Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan


hvala vam na odgovoru koji sam e-poštu proslijedio na gornju adresu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam puno, Tyron, što ste prosledili relevantnu komunikaciju. Provjerio sam opće uvjete i odredbe za bonus, i evo što sam našao https://www.7spins.com/en-FI/bonus-rules :

„Dok se ne ispune uslovi igranja, maksimalni iznos po oknu / okladi koji se može plasirati je 5 €. Pridržavamo si pravo da odbijemo povlačenje i poništimo bilo koji dobitak, ako stavite bonus novac veći od dozvoljenog limita. "

Jeste li svjesni postavljanja pojedinačne oklade veće od 5 eura tijekom ispunjavanja zahtjeva za okladu s bonusom? U idealnom slučaju, možete li proslijediti svoju historiju igre?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tyron,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti