Igrač iz Nemačke je osvojio 200 evra, nakon čega su usledili dodatni dobici od 150 i 250 evra, ali od 1. novembra čeka odgovor u vezi sa višestrukim isplatama. Uprkos tome što ima verifikovan nalog više od godinu dana i višestruke pokušaje da kontaktira podršku, igrač nije dobio odgovor i novac ostaje na čekanju.
Zdravo, radi se o nekoliko povlačenja. Osvojio sam 200 evra i čekam odgovor od 1. novembra.
Vremenom, 150 € i 250 € dodato je na moj dobitak.
Pokušao sam više puta da kontaktiram podršku, ali nisam dobio odgovor. Novac je još uvek na čekanju, a iz kazina ne dobijam nikakve odgovore. Prethodni dobici su isplaćeni istog dana.
Moj nalog igrača je verifikovan više od godinu dana.
777onfire.com je kazino u pitanju.
Dragi Jonsi17,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
prva uplata je bila 1.11.2024
bankovni transfer ili trenutni transfer
sa prethodnim dobicima novac je bio na mom računu istog dana
3.10.2024 je bila poslednja uspešna isplata, isplata je trajala nekoliko sati
Hvala vam na odgovoru, Jonsi17. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Pored toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
ovo su tri isplate
Juče sam napravio samo poslednja dva.
prvi 2. novembra
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
